作者hartmann109 (哈特曼)
看板consumer
标题[请益] 关於滑鼠维修的两三事
时间Wed Feb 3 01:13:58 2010
是这样的
小弟去年年底的时候购入一只价值1500 N.T左右的滑鼠
但是因为该滑鼠的微动开关用料瑕疵，已经送修给代理商过两次了
（原始为日本制、台湾代理），前两次都是直接更换新品给我。
而该滑鼠的这个瑕疵，网路上Google的到一堆苦主，显然问题并非个案。
最近由於微动再度故障，又打算送修。
该公司客服人员却跟我表示：
「因为我已经送修过两次，这次可能就不能让我再更换新品了」
问题是该公司货的包装上白纸黑字写着「保固一年」，现在也还没到期。
而这个故障又是非人为导致的，那我应该怎麽反驳对方呢？
又、由於问题跟前两次一模一样，我是否可以要求对方比照前两次给我新品更换呢？
第二个问题：对方这次忽然要我出示购买证明。问题是半年前的发票我早丢了，
但是有代理商贴纸的标签还有完整包装我都还留着，是否可以替代购买证明来用呢？
以上，先谢谢各位耐心看完我的问题…
--
总为浮云能蔽日，长安不见使人愁。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.132.186.13
1F：→ hartmann109:附注：前两次送修对方都没要求我出示购买证明… 02/03 01:15
2F：→ roura:保固期内，他要帮你维修到好，不一定要换新品。 02/03 09:06
3F：→ roura:对方不好好处理 你就去找消保官吧 02/03 09:07
4F：推 shy723:只是不换新而已 等他说不维修再来抗议吧 02/03 09:49
5F：推 ovinia:我哥有发生过~买新电脑~结果太常叫他来维修~结果他跟我哥说 02/04 18:54
6F：→ ovinia:再叫我来维修的话~我要收钱喔= =(无言) 02/04 18:54
7F：→ depravity:回她 再修不好我就要开记者会公告天下了 02/04 19:52
8F：→ hartmann109:送修後这次仍然是更换新品给我，下周二收到再来看看.. 02/07 15:40