没想到这件事情居然发生在我身上~ 内容有点冗长~不介意者请往下看~~ <(_ _)> ----------------------------------------------------- 5/11的下午~我於16:12分收到信用卡刷卡通知的简讯~ 我很错愕~ 因为我当天并没有做任何消费~ 本来以为是前天购买机票的费用~ 但是金额太大~算一算金额不符~ 简讯上面显示刷了26000多~ 我就打到银行去询问~我说我没有做这个消费为什麽会有这笔纪录~ 客服查了资料确实是有这笔纪录~但是尚未请款~ 也查到这笔交易资料是从日本发出的~ 我说我要做止付~但是客服说他们不能止付~只有对方刷退才能取消这笔交易~ 但是可以将该卡办理挂失~ 等到对方商店请款时才能查到资料核对~证明我是不是真的没有做这笔交易~ 但是我觉得很不妥~为什麽我不能止付？办理挂失这样对我有保障吗？ 要是真的这笔交易成功~我又提不出确切的证据证明我没有消费~ 那这样我是不是要付这笔款项？ 我打到消保会~他说要办理止付~我跟他讲明了状况~他又请我打到地方的消费者保护中心~ 说他们会协助办理~ 打去之後~就说这不是他们办理的业务~要我打到金管会 = = 不是我要说~这真的是超级有够难打~ 打到最後我就放弃了~我就跑去派出所报案~ 这其中也是等待很久~终於等到有员警要帮我处理~ 结果他话都还没听完~直接认定说你这是诈骗集团啦！你不要回拨那个电话啊！ 我讲了很多次说我是直接跟银行确认的~ 才有点不甘愿的办理~ 然後他打给客服求证~我不知道是客服没有讲清楚还是他听不懂~ 他说信用卡银行"只有发出简讯"的纪录~没有我这笔26000多的纪录~ 我整个都火起来~我说我都打两通电话请客服处理了怎麽会没有纪录？ 然後我又把事情再重复说一次~ 结果他说~你就办理止付阿~ (银行就不给我止付啊!!!) 那你卡片在你手上为什麽要办挂失？(银行就只愿意帮我办理挂失啊!!!) 後来他说因为没有证据我这是被盗刷~所以不能报案做笔录~ 我跟他灰很久~ "要是刷卡中心到时候硬要我付这笔钱呢？" (那是你要跟银行协商) "银行他们的所作所为都是对他们有保障~我一点保障都没有啊!" (可是不能开三联单啊) "所以我要等到这笔帐款入帐我才可以报案吗？" (对阿~这样才可以受理啊~) "所以我被盗刷了来这边你们一点办法都没有？" (........不然...我帮你做纪录好了..) "要是到时候银行要我认这笔帐这个纪录有什麽效用吗？" (....这要看他们接不接受....) 好吧...我真的无计可施~ 我只能请他帮我做纪录~ 其中我问了很多人~银行上班的同学、立院的同学、同学的警察妈妈~ 都说要"止付"~~ 对於这样的一个处理方式我真的觉得很不安心~ 也看过有些案例是银行不认帐的~ 该银行的客服是说~会对这笔交易做追踪~等到商店资料收到会再跟我确认~ 要是真的不是我消费~会交由"国际组织"(?)做事後的处理~ 要是我收到帐单~可以先做暂缓缴费的动作~~ 因为本身有在拍卖网站的卖家~所以会有信用卡资料的认证以及用信用卡扣款手续费~ (不过这是另一张卡~) 这张有问题的卡是会在MM购物台购物... 所以~除了我的电脑可能中毒外 (目前扫描是没有~) 也可能是资料外泄~~ 只是想请教~~ 这样的处理方式到底对或不对？ 对我有保障吗？或是我事後还需要做怎样的一个处理呢？ 谢谢~ -- --

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