作者pttys (Jessica)
看板consumer
标题[心得] 网路购物真的要小心
时间Wed Aug 18 21:15:22 2010
网路购物一定要小心,即使是大型购物网站或是有信誉店家的网路商城,也都还是要小心。
话说我今年初在某购物网站的商城订购一组面膜,但是等了很久都没有到货,
打电话去店家询问,店家客服说商品目前缺货中
(缺货商品怎麽可以在网路上继续贩售让网友购买呢?而且上网购物都是信用卡立即扣款),
店家问我要不要再等一下,我说好,可是等到店家说的时间到了,还是没有收到货品,
所以我又自己打去问(重点在从头到尾都是我主动联系,商家根本没有主动告知缺货),
店家还是说缺货,但是允诺我要立即退款,於是我等到第二天,却没收到退款,
我又打去问,客服竟然跟我说汇款时候出现问题,无法汇款。
(有问题不能直接跟我联系核对帐号吗?如果我不打去问,是不是该商家就装做没事,我就白白被A了钱)
上各月我又上网去定了香水,这次是选择有实体店面的网路商家,但是,又发生一样的事情,
我实在是不懂为什麽缺货的商品还要上网贩售?但是这各商家比较好一点,因为缺货所以未向信用卡银行请款,所以直接取消我的订单。
但是还是让我很不愉快。
最近,我上另一个以网路购物为主的网站购物(有发行集点卡的那家),这各真的很过分,我上网订购一个名牌皮夹,
等了几天後发现我的订单一直处於"处理中"的状态,我觉得不妙,打去问客服,当时客服还信誓旦旦的告诉我可以出货,没有缺货情形,
但是我还是觉得不放心,又写信问线上客服,第二天後客服回信给我说该商品目前缺货中。
这麽大的购物网站,还发行集点卡的商家,怎麽也可以这麽不负责任?更机车的是,信用卡竟然已经跟我的银行请
款,没有出货怎麽可以跟银行先请款呢?我要求退款,该商家却说完成退款要再等5各工作天
,说要给我五十块购物金当做赔赏,拜托,我哪有可能再去跟她们买东西啊!!
妈的,跟我要钱的时候怎麽部等五各工作天等确定商品出货再扣款,现在叫你还钱,就要我等五各工作天,有没有搞错,我拿回的是我的钱耶。
偏偏日期又刚好卡到我的信用卡结帐日,超级不爽的。我以後再也不会去一点都不"快乐"的网路购物网站买东西了。
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