作者dre (寻找光学达人)
看板consumer
标题[问题] swatch表面碎裂问题
时间Mon Sep 6 09:29:45 2010
各位好
我在今年2月时购买一支swatch金属表
5月时到百货公司专柜贴膜
因为是买金属对表，所以当时贴了2只
小姐是用拇指用力把表面插乾净
然後上膜，但是小姐归还我们手表後就似乎很忙的离开柜台了
我们看到膜里有很多气泡，雾雾的
但是想说她这样贴本来就会这样，也不想要请她再贴一次了，
想说会去自己再细心贴好，所以就离开了
但是回家後发现其中一只的膜撕下来後
那个雾雾的跟气泡并不是没贴好，而是呈云雾状碎掉了(有点难形容)
後来拿去专卖店的送修，他说要送总公司监定，我跟店员说明情况
後来她联络百货专柜的小姐，该专柜小姐直接打给我
要我证明当天没有看到她摔到我的表
我事实上没看到她"摔"我的表，我也觉得我只是想处里事情
没有要针对谁，只要爱表能修好就好了
所以就诚实回答对阿，是没看到，但是也说明了当天她真的有用手指
用力压表面，她说这不可能会碎裂，她一天贴超多只都没事，我就说
这样就碎当然我也不相信，但是的确出现问题了!!
听到我的证明她马上就说，没关系，送到公司就知道是不是人为的!!就挂电话了
(我当然觉得是人为的阿，只是是顾客摔的还是店员压的，不然就是品质本来就有
问题)
我深深觉得被伤害，原来是打来叫我自己负责的(是不是对店家都要强硬，
我一直觉得没必要追着店家吵架什麽，大家都是在做事，但实在失望了)
後来监定结果是人为的，要自付钱2000元维修(原价2700)不然就要买新的，
一年内保固完全没用到，因为监定是人为的，并且专柜说建定报告公司规定不提供，
请问我现在应该怎麽做呢? 写信给总公司服务信箱也没有回音
这可以请消保官吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.113.115.7
1F：推 cassine:swatch本来就蛮烂的，之前买一支潜水表结果潜水计时环会滑 09/06 10:23
2F：→ cassine:动，当场没发现结果之後他们硬拗说出厂前都有检验，因此绝 09/06 10:23
3F：→ cassine:对是人为损坏 09/06 10:23
4F：→ sindyevil:因当场未反应所以很难厘清是小姐压的还是你压的. 09/06 14:08
5F：→ fireflyyen:请消保官处理希望不大 举证上太困难了... 09/06 14:50
6F：→ dre:哀~至少可以反应给我看监定报告吧..小姐都说这样压是不可能碎 09/06 17:58
7F：→ dre:监定不公开很不合理吧.那麽厂商所有拿去修都表都说是人为的 09/06 17:59
8F：→ dre:不就都不用保固啦 09/06 18:01
9F：→ saluawu:损伤是不是人为造成的可到钟表行找有经验的师傅判断 若要 09/06 18:39
10F：→ saluawu:更专业点请人开报告出来是可能需要付费的 只是不管是压伤 09/06 18:40
11F：→ saluawu:或摔到表面 这都是"人为"造成 只是不知道谁是凶手就是了 09/06 18:40
12F：→ sindyevil:如果愿意负监定费用,可以找其他单位帮你做报告 09/06 19:30