作者dwi899wfqe ()
看板consumer
标题[请益] mac mini 订单被取消,该如何争取自身权益?
时间Thu Sep 16 02:28:21 2010
在7/23的时候於苹果电脑的网站上订购了一台mac mini和mac mini的VGA转接线。
使用华南银行的卡线上订购的,後来通过了苹果的资格审查。
而这一笔订单中的两样物件在苹果给我的订单资讯中显示的出货日期分别是9/2以及8/12。
本人也於八月多收到了VGA的转接线,但在那几天接连收到三则来自apple store的信,主旨为-信用卡无法取得授权。
在这之後花了很多时间,打去苹果的客服做询问,对方给予的回应是系统问题,我不用担心。
但直到今日我仍未收到期待以久的mac mini,这个月,再次打去苹果客服询问。
对方表示,是因为我总共刷金额和mac mini单件的价格不符合,会自行和我的发卡行做通知,也是请我不必担心。
苹果的客服很难接通,9/14这一天,花了四个半小时在线上等待,仍是忙线中请稍候。
今天却发现我的订单在9/14这一天,从"尚未出货"被更改为"已取消",请问我该如何争取自身的权益?
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1F:→ ChrisBear:消保官 09/17 18:09