作者sanbis (方正)
看板consumer
标题[问题] Yahoo 购物商品资讯说不能退货算不算数？
时间Fri Dec 3 15:43:41 2010
话说最近在逛购物网站，
由於需要正在研究工具，
http://buy.yahoo.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=1347863
但是在看到上面商品资讯时发现一点问题。
在售後服务当中有提到取货完成後均享有七天免费监赏期，
但是在上面一点的商品规格中却又用红字注明，
本产品一经拆封使用过後，除产品本身瑕疵，恕无法办理退货
这样一来到底是消保法的七天监赏期有效还是他的声明有效？
虽然说在版上查过文章都说声明无效，
不给退？找消保官出面，
但是在这边还是颇为好奇有没有人有过实际经验？
以及最後是怎麽解决的？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.252.161.210
1F：→ magicgreet:可以退 你要附整新费 12/03 17:52
2F：→ magicgreet:你穿过内裤能退 你还会想买吗 12/03 17:52
3F：推 bunnys:你觉得消保法比较大还是平台自己定的规则比较大? 12/03 19:40
4F：→ bunnys:我有在yahoo超级商承买过一个东西,完全没说明书,我也不知怎 12/03 19:41
5F：→ bunnys:麽组装,打电话给供货厂商,他在电话里教我弄,然後,卡榫就断 12/03 19:42
6F：→ bunnys:了,反正就是照着他的电话指导边弄就坏了,厂商不给我退也说 12/03 19:43
7F：→ bunnys:那个地方无法维修,後来我反应给yahoo客服,结果就退成功了 12/03 19:44
8F：→ magicgreet:bunnys你的状况不同.这就是消保法的问题 不完整 12/03 19:56
9F：→ magicgreet:你要退就是完整的东西退回去,弄不完整就是整新费 12/03 19:56
10F：→ magicgreet:你的状况厂商也有一半责任所以给你退 12/03 19:56
11F：→ sanbis:拿卫生用品来跟电子仪器比好像不太适合吧？ 12/03 23:33
12F：→ sanbis:而且整新费………这种设备有什麽地方需要整新？ 12/03 23:33
13F：→ sanbis:难道说通过一次电以後你就要把所有电子零件通通换新？ 12/03 23:34
14F：推 bunnys:你何不直接上线写消保官信箱呢? 12/03 23:40
15F：推 depravity:消保法字第0970007793号 12/04 03:20
16F：推 ksaon:之前强者我朋友 出国前买一个行李箱 然後七天内回国 12/04 10:25
17F：→ ksaon:然後退货 结果被拒绝退货 後来找上消保官 12/04 10:25
18F：→ ksaon:连消保官都不帮他 因为白痴我朋友...用过就算了 12/04 10:26
19F：→ ksaon:甚至还留了一双免洗袜在行李箱里面 要求Yahoo 七天监赏期 12/04 10:26
20F：→ ksaon:内无条件退款...结果连消保官也觉得我朋友太超过.. 12/04 10:27
21F：→ ksaon:这就是一个消保法19条消费者以为可以无限上纲的例子 12/04 10:27
22F：→ ksaon:後来有没有进诉讼也懒得问 只是单纯觉得我朋友是奥客 XD 12/04 10:28
23F：→ magicgreet:网路拍卖太弱势 你会去试吃7-11 全家的商品吗 12/04 10:33
24F：→ magicgreet:唯独网路可以 连运费退货都要卖方出也很诡异 12/04 10:34
25F：→ magicgreet:我出门想买饮料去全家,没我想要的,我能叫他给我车资? 12/04 10:34
26F：推 ChrisBear:可以退 只是有减损的部分要回归民法259调处理 12/04 12:42
27F：推 legist:连运费也要卖方出 那单纯就是立法者考量下的结果 12/06 11:46
28F：→ legist:相较於实体店面,网路店面省下太多成本;而消费者能在实体店 12/06 11:47
29F：→ legist:面看到东西,却无法在网路店面看到实体的商品,於是立法者就 12/06 11:47
30F：→ legist:把运费这成本交由网路店家来负担了(虽然其实也会转嫁出去) 12/06 11:48
31F：→ magicgreet:但店面东西原本就已经卖比较贵啦.. 12/06 18:31