作者Catfu (凯特芙)
看板consumer
标题[问题] 回家後发现商品有瑕疵
时间Tue Mar 1 23:40:10 2011
我前阵子(2/13)去某商场买了playboy的包包
当下因为相信店员(之前跟他买过)
所以当店员说:「那我先帮你包起来罗~」
(因为那时我还在看其他款包包)
想也没想就没检查包包状况 最後决定好了就直接付钱回家
结果我昨天想要拿起来背的时候却发现拉链的地方少了头
变成说我没有办法直接拉拉链
今天去跟柜员讲 他却说 你当下买的时候没有检查吗
我仔细回想 他没有让我检查 而我也忘了检查
而他也很坚持说他们柜员一定会让我们顾客检查
(说的好像我弄坏一样 害我心情很差)
柜员说如果要修理 要工本费50 但是我不是计较那一点钱
只是我看保证书上在180天内非人为因素若损坏或瑕疵可至专柜维修
这样让我有种被骗的感觉 因为根本不是人为因素所破坏的
请问我该怎麽维护我的权益呢 还是认为倒楣就算了
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.230.246
1F：→ magicgreet:当下没检查一翻两瞪眼50$还好吧 03/02 00:06
2F：→ magicgreet:当然你可以去投诉 但也要相对举证.. 03/02 00:07
3F：→ magicgreet:找找监视器画面有没有拍道吧 03/02 00:07
4F：→ huangyituang:拉链没纳麽容易使用坏吧...要是我我会找店长 03/02 10:25
5F：→ cyh33:这样的拉链有脆弱到... 03/02 11:14
6F：推 sggs:可以向店长争取，有争取有希望，大不了付$50就算了 03/02 22:26
7F：→ Catfu:我来说一下後续 我後来受不了就直接写信给商场客诉 03/03 00:51
8F：→ Catfu:结果该柜员下午就打电话问我是否有写信此事 03/03 00:52
9F：→ Catfu:我表明说有 但柜员说当时以为我能接受他的说法 03/03 00:52
10F：→ Catfu:可是我直接跟他说 我後来回家想想觉得越来越奇怪 所以才写信 03/03 00:53
11F：→ Catfu:他说他会帮我争取看看让我换一个新的 但是因为我超过7天才 03/03 00:53
12F：→ Catfu:反映 所以他也不能保证 但是这样的说词 至少比先前的好很 03/03 00:53
13F：→ Catfu:多 但是7天内这个说法 当初我去买 柜员也没有特别说明 03/03 00:54
14F：→ Catfu:不过算是有一点诚意想要解决 03/03 00:54
15F：→ bunnys:7天的什麽说法? 03/03 15:07