作者loktin (pippy)
看板consumer
标题[心得] 气死人的【西门诚品116 ans】包包柜
时间Wed Mar 23 16:08:29 2011
在上周的时候，到【西门诚品116 ans】挑了一个包包要送给朋友当生日礼物，
结果寿星一打开就发现包包边边有原子笔的痕迹，接着我们只想说拿去柜上看能不能把污
渍处理掉，先去了【中山南西店的ans】~店员说无法擦拭乾净，叫我们拿去原店【西门诚
品116 ans】处理!!!
到了【西门诚品116 ans】那柜姐就说污渍处理不掉，接着开始检查包包，柜姐就指着包
包上缘摺痕说这有使用过的痕迹…..背带的地方还有点裂掉!!
我们就连背都没背过~买回去後也没拆开在看过~他就说要请主管来看。
过了两天~通知我们过去，就一直说包包用过不给换!!!!!!而且还说包包上缘的摺痕是本
来就那样了，说法反反覆覆!!!
而且我们在买的时候店员就说那是最後一个了!!所以只剩架上的展示品…而且我们就一直
说那地方脏脏甚麽~~~买的时候都说没关系那用的掉~还一直说只剩最後一个…..调不到货
~~因为不想再麻烦多跑一趟，我们只好拿了~~结果隔天经过一看~架上又有了~不是欺骗消
费者麻!!!!
接着又很坚持不让我们换货~才买不到三天~七天内商品有瑕疵不是都能换吗????
就明明没有背过包包硬要说我们有背过就是了
那我可不可以怀疑你们柜姐自己也有偷背...
你们这样折那个把手说有断裂...怎麽不说是你们折的！
瞎死了！真是令人不爽！！！！！
还说用闻得可以知道有没有背过....
那个是最後一个的展示包...当然有人背过阿！
最後又说要把包包送回去检查~是要检查甚麽?
不给退钱就算了~连包包有瑕疵都不愿换一个新的给我们
硬要赖说我们背过使用过了!!!!!!!!!!!!!!明明就没用过!!!!!
而且一开始我们只是发现包包有原子笔点到的痕迹~被他们检查後~就连包包都背带都裂开
了!!!
摆明就是品质不好啊!搞得我们送礼物的人也觉得很尴尬…
送一个不便宜的包包~还一堆瑕疵!! 丢脸~还让寿星跟我们一起去理论~~~
烂死了~售後服务更是遭………………..
谁还敢去买?
现在再换一个新的给我们也不想要了~
如果不退钱~我们决定要请消保官了!!!!!
真的是气死人~这样的商品品质跟服务态度你们还愿意花钱去买吗?
依照消基会~这样到底能不能换货?????或退钱????
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.127.19.191
1F：→ loktin:更正~是消保会 03/23 16:20
2F：→ magicgreet:现场买的没有七天啊..而且你没检查 03/23 17:29
3F：→ magicgreet:就店家的立场也怕是你弄得 03/23 17:30
4F：→ magicgreet:你可以去申诉 但是你有证据吗 03/23 17:30
5F：嘘 yspen:谁跟你说有七天 03/23 17:51
6F：→ loktin:他们的检查手法是专业的~消费者难道要站一小时检查吗? 03/23 18:13
7F：→ loktin:为何没有七天~而且有保证卡~说明七天内有问题可以退换 03/23 18:15
8F：→ loktin:问题是~业者又说我们有背过~他们也没证据说我们背过阿 03/23 18:15
9F：→ loktin:明明就是他们家品质差..... 03/23 18:16
10F：→ fireflyyen:简单来说 物品售出後 有无使用、怎麽用都在消费者手上 03/23 18:18
11F：→ fireflyyen:物品售出时当下没检查 之後有任何问题 消费者立场就很 03/23 18:32
12F：→ fireflyyen:弱...除非店家佛心 03/23 18:32
13F：→ loktin:有检查~我们一开始只是希望可以去除污渍~但後来的问题是业 03/23 19:48
14F：→ loktin:者~所检查出来的~说法也反反覆覆~我要说的只是他们售後 03/23 19:49
15F：→ loktin:处理态度很糟...简单来说~就是品质差~反正打算直接连络 03/23 19:50
16F：→ loktin:总公司来处理了~这样品质的包包~谁会想要? 03/23 19:50
17F：→ loktin:如果说现场检查都没问题~他们再把包包塞到防尘袋的时候~ 03/23 19:53
18F：→ loktin:造成包包背带折到断裂呢?难道不是他们品质差而造成吗? 03/23 19:54
19F：推 gsh618:之前也买过一次~背一天拉链就坏了~在也不敢领教了... 03/23 20:44
20F：推 depravity:老实说 在这说赢大家人不如去说服法官才有实益 = = 03/23 20:58
21F：→ magicgreet:老实说证据力薄弱真得很难帮到.. 03/23 21:17
22F：推 fireflyyen:同意de.. 03/23 21:19
23F：→ BluePlume:如果店家有口头或书面同意7天内有问题可换货或退货 03/23 21:23
24F：→ BluePlume:如果店家没同意，实体店面可以不接受退换货 03/23 21:24
25F：→ BluePlume:而一些网友会说没7天，是因为有些人误以为买东西都有7天 03/23 21:26
26F：→ BluePlume:的退换货保证，而原PO也没说清楚店家是否有任何形式上的 03/23 21:27
27F：→ BluePlume:退换货承诺，才会想要指正一下原PO而已 03/23 21:28
28F：→ loktin:保固卡上有写"未使用"7日内可换货一次~~只是业者硬要说我们 03/24 11:47
29F：→ loktin:有使用过~就不让我们换~~百口莫辩~反正不会再去买了! 03/24 11:51
30F：嘘 luckysorrel:七天内的相关规定 进板画面不是说明的很清楚吗? 03/25 16:46
31F：→ loktin:所以呢?意思就是就算有保固卡也只是骗骗顾客吧!!! 03/25 19:04
32F：→ BluePlume:楼上的这次嘘错罗 03/25 19:05
33F：→ BluePlume:说错，我是指楼楼上的luckysorrel版友嘘错了 03/25 19:07
34F：推 gsh618:同意Blue!!!我觉得业者这样也太可恶了吧!!可以上水果爆料!! 03/25 23:23
35F：→ gsh618:这样不就等於~买到瑕疵一点保障都没有!!!这样也能设柜... 03/25 23:24
36F：→ gsh618:原po去士林夜市买可能还比较有保障喔!!起麻能换货呢!! 03/25 23:25
37F：→ magicgreet:老实说也没证据 推文乱出主意等等出事情会帮忙摊? 03/26 00:10
38F：→ luckysorrel:没嘘错啊，进板画面的的确确说明：1非特种买卖→3退 03/26 01:24
39F：→ luckysorrel:换货依企业经营者规定啊 03/26 01:25
40F：→ BluePlume:所以保固卡上有写「"未使用"7日内可换货一次」不算企业 03/26 01:28
41F：→ BluePlume:经营者规定罗?? 03/26 01:29
42F：→ luckysorrel:所以就依照保固卡上的说明，只不过要举证未使用的确 03/26 01:29
43F：→ luckysorrel:有它的难处在 03/26 01:30
44F：→ BluePlume:所以原PO的确有7天内可以要求换货的权力，只是也要能举 03/26 01:33
45F：→ BluePlume:证商品的瑕疵为购买当下没发现也并非买家所造成的。 03/26 01:35
46F：→ BluePlume:那luckysorrel版友嘘的点是在?? 03/26 01:37
47F：推 luckysorrel:推回来，当下只看本文没看原PO於回文中保固卡的说明 03/26 01:48
48F：→ luckysorrel:是我的疏忽。 03/26 01:48
49F：→ BluePlume:不过只看原PO的本文的确会误以为原PO又是一个误解7天退 03/26 02:12
50F：→ BluePlume:换货的人啦。 03/26 02:12
51F：推 gsh618:M大~讲的都是事实~请问会出什麽事?就是这样包庇业者才让业 03/26 17:32
52F：→ gsh618:者如此嚣张!!因此ans的保证卡只是装饰品而已!无法保证顾客 03/26 17:35
53F：→ gsh618:的权益啦!! 03/26 17:36
54F：→ magicgreet:你又确定是事实了? 不过是网路上单方面在讲而已... 03/26 18:13
55F：→ gsh618:那你又怎知道不是事实了?你也是单方面在猜测阿!!!! 03/26 19:01
56F：→ gsh618:谁会那麽无聊编一篇故事来冤妄业者..原PO只是陈述事情而已 03/26 19:03
57F：→ BluePlume:两位别吵了啦，我知道两位都是为了原PO好。 03/26 20:38
58F：→ BluePlume:一方觉得要报给媒体让大家知道店家的处理方式。 03/26 20:39
59F：→ BluePlume:一方觉得在没有明确证明的情况下报媒体可能反而会害到原 03/26 20:40
60F：→ BluePlume:PO，两方都是为了原PO着想，所以就别吵了... 03/26 20:41
61F：→ magicgreet:证据力不足乱爆料 被反控你会帮忙摊? 03/27 12:10
62F：→ magicgreet:要申诉也要看手上有多少筹码才能帮到忙 03/27 12:11
63F：→ gsh618:太可笑了吧~言论自由都没有嘛!!水果就一定指频果嘛!!! 03/27 13:50
64F：→ gsh618:何况~原PO自己会判断该怎做吧!又不是你说了他就要做! 03/27 13:52
65F：→ gsh618:证据有多少~原PO跟他朋友们自己会知道!!!!他只是陈述自己所 03/27 14:20
66F：→ gsh618:遇到的事情而已!! 03/27 14:20
67F：→ loktin:某些看来感觉像是在保护业者.我想我们自己会处理~谢谢各位 03/28 11:02