作者NoRainbow (＊~彩虹汽水~＊)
看板consumer
标题[问题] 网购商品退货可以做到什麽程度？
时间Sun Mar 27 11:10:49 2011
看了一下七天内退货的相关法规，
消保法 第19条
...契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原状之约定，对於消费者
较民法第二百五十九条之规定不利者，无效。
民法 第259条
契约解除时，当事人双方回复原状之义务，除法律另有规定或契约另有订
定外，依左列之规定：
一、由他方所受领之给付物，应返还之。
二、受领之给付为金钱者，应附加自受领时起之利息偿还之。
三、受领之给付为劳务或为物之使用者，应照受领时之价额，以金钱偿还
之。
四、受领之给付物生有孳息者，应返还之。
五、就返还之物，已支出必要或有益之费用，得於他方受返还时所得利益
之限度内，请求其返还。
六、应返还之物有毁损、灭失或因其他事由，致不能返还者，应偿还其价
额。
关於回复原状之部分，尤其民法中第六点，感觉还是有些模糊之处。
意思是说，消费者七天内不爽买
只要表现的对自己不利，无论商品状态如何都可以退吗？
例子举得偏激一点：
1.网购10瓶香水，每瓶都拆封倒一些出来蒐藏，七天内以闻了不喜欢为由退货。
2.网购脆笛酥，收到当天跟朋友吃到剩半罐，隔天再以吃了拉肚子为由退货。
3.网购硬碟，不小心摔到地上故障，七天内装傻说买来就不能用退货。
尽管商品都无法再出售，说对消基会来说，基於对消费者之信任，
只要真相不被戳破，以上都是消保法保障的退货范围吗？
写退货规都是违法，一但碰到小人，网路商家真的就能自认倒楣了？
没有钻漏洞的意思，只是看了法规好奇发问。
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◆ From: 220.133.96.48
1F：→ magicgreet:我寄什麽给你 就是退什麽回来 03/27 12:05
2F：→ magicgreet:缺一点就要整新费用,不想出那就不能退. 03/27 12:05
3F：→ magicgreet:如果无外伤只有内伤 那争意会比较大. 03/27 12:06
4F：→ magicgreet:第二点应该要找卫生局. 03/27 12:07
5F：→ magicgreet:但每个案子状况不同 北中南消保官也不同 03/27 12:13
6F：→ magicgreet:真的去调解也不是一定法规就是绝对. 03/27 12:13
7F：推 liaing:商家可以举证责任是在买家，假如有证据是人为因素，就举证 03/28 10:46
8F：→ liaing:原本适用民法的时候，举证责任是在买家(消费者)，现在有了 03/28 10:47
9F：→ liaing:消保法(特别法)，举证责任就在卖家(商家)，所以换为商家要 03/28 10:48
10F：→ liaing:举证产品是因为消费者使用不当而生之损坏，故商家能够有合 03/28 10:49
11F：→ liaing:理证据可佐证为买家(消费者)责任，就可以免除瑕疵担保，就 03/28 10:50
12F：→ liaing:保固责任来负责 03/28 10:51