当事者是我家弟弟，大四应届毕业生，原PO则是研究生米虫一只。 我尽量将时间与经过详实记录下来，希望能提醒大家也帮助日後有同样状况的版友 经过如下： 　　4/2(六)我弟在高雄电脑展的学承摊位，经课程规划师的说明之下，傻傻的签了两张 契约书，也给对方他的身分证和学生证影本，签下一张是报名3ds共三科课程的契约书， 另一张是远东商业银行为期三十六期，一期缴三千元，共十万零八百的信贷申请书。并缴 交一百元报名费订金。当天下午，我弟就收到手机简讯表示审核通过。 　　在这过程当中，我弟仅有拿到一张一百元报名费的收据，最夸张的是：他完全不知道 自己签下的是信用贷款申请书！傻傻的以为这没甚麽，不就是同意要分期付款吗？於是神 清气爽的离开展场。 　　4/5(二)回嘉义过清明，并到嘉义学承电脑领取书籍，当我回家看到学承电脑提袋，好 奇询问下，一听就觉得内容不单纯，这价位对学生而言实在是太贵、又甚麽契约书对方也 没给，连忙叫我弟把当天电脑展详细经过说给我听。老师跟他说这个课程可以补八年、补 习期间会帮忙介绍工作、接case、以後可以到游戏公司工作、协助考证照.......等等之类 ，画了很美好的大饼给我弟。 　　边听我弟说的同时我也到本版爬文，看到十几篇学承系列文，这下子，我弟才知道事 情大条了。 　　当下我弟先打给当初与他签约的课程规划师，名片是留逢甲分处的电话，对方回应老 师今日休假，明日才有上班，同时对我弟询问关於退费事宜，均推给老师，说一切都要问 那老师，他们无法处理，要我弟留下电话，老师会跟他联络。 　　4/6(三)九点打电话到远东商银信用贷款电话专线　02-89762255*0 跟银行人员要求 要暂缓贷款，并确认款项尚未播款，银行也说无法我弟无法取消贷款，一定要由学承申请 撤销才行。 　　之後到嘉义学承分行办理书籍的退货，老实说，嘉义的分行处理小姐的态度比我预期 中好很多，很正常的让我弟办理书籍的退货，在归还书籍时，依照版友所教，拍照存证。 小姐看到我拍照，还跟我说柜台都有摄影机，我不用这麽麻烦。 　　离开学承，马上到邮局寄存证信函，内容也是依照版友提供的范本，根据我弟实际情 况适度修改，建议到邮局之前就先列印写好，有不懂的当场请教邮局人员，要记得携带印 章盖章，有问题的话当下就改好，火速寄出。 　　中午时，老师打电话来，询问我弟为何要退费？电话中不断的游说我弟这课程多优惠 多划算之类，於是我就将电话拿过来，首先，我先感谢对方帮我弟安排这麽好的课程， （毕竟是我弟笨，心甘情愿的签名，怪谁？）但是他目前还是学生，一个月仅有五千元的 生活费，如何负担一个月三千元的的学费？再来，下个月他毕业後去当兵，收入微薄，万 一付不出学费，在他人生信用纪录下留下污点，补习班也收不到钱，这种情况都不是我们 乐见的。况且他一次报名三科，虽然三科一起报比较便宜，但依他的能力，恐怕无法负荷 ，以後要补再补单科就好。所以我坚持要退费，并说明我不是觉得学承的课程不好，只是 我希望我弟以後有自己的经济能力，再去学承补习，当然如果我弟日後有需要，会联络这 位老师，我希望老师能协助我退费，双方好聚好散，并向老师致歉让他如此麻烦要帮我弟 撤销信贷申请。同时我也告诉老师，我们已经跟银行办理暂缓贷款、退回书籍、寄出存证 信函。 　　这位老师态度其实算很好，说话也很漂亮，同意帮我弟撤销信贷，但当我询问如何拿 回正本契约书，他是说契约书已经送出，他既然说会撤销信贷，就会帮我们做，并说我们 不用寄存证信函啦，电话中都有录音，存证信函其实没有甚麽法律效力。他还说撤销信贷 需要30个工作天。然後，一番沟通後，还想询问我的基本资料，看来是很想把我列入黑名 单。 　　跟老师通话没多久後，我弟接到嘉义补习班的电话，说我弟书有少给、书籍已拆封。 我早想到对方会来这招，事先就跟我弟说有这情况发生要如何应对，没想到真的派上用场 ！我弟跟对方说，会拆封是他拿书时柜台人员要他拆的，还帮他一起拆一起清点，所以要 算的话，要算是学承的当初的柜台人员！再来，书他连翻都没有翻，怎麽可能有短少？况 且柜台不是有摄影机？把当天他取书时的袋子调出来，就知道他拿几本书走，而且还书时 ，他有拍照存证，证明他没有少还一本书。 　　听到我这麽说，对方就自讨没趣挂电话了...... 　　整件事情到此告一段落，虽然没有取回正本契约书让我很担心，只好消极的叫我弟每 天打电话去银行问对方撤销了没，直到撤销为止，每2-3天就要去打给老师，提醒他撤销 信贷。(银行和老师会被我弟烦死吧~) 以上是退费全纪录，接着我大略整理一下处理步骤与心得: 　　一定要做的三部曲： 　　1.打给银行办暂缓贷款 2.寄出存证信函 3.与补习班交涉的过程都要做纪录,拍照&录音 和补习班沟通时，态度要镇定，不要慌，不要过於紧张难过，也不要过於盛气凌人咄 咄逼人(别忘了当初签名时是自己心甘情愿的)，不管是不是被骗的，签名就表示我弟已同 意，对方愿意和平的让我们撤销信贷，我们要心怀感谢，但我们也要让对方知道，我们该 做的都有做到，如同前面板友说的自助、人助，最後是天助也。 　　整件事情经过後，着实让我和我弟都上了一课，让我明白要多多关心家人......。除 了适度的责备我弟太轻信他人之外，我其实也肯定他求知、想要学习的精神，但他应该要 多思考，货比三家不吃亏，以後不要随便签名，更不要将个人证件影本给别人。 　　我也去叮咛跟我们同辈的亲戚和朋友，将我弟的经验告诉他们(但我是说成我同学啦 ，帮我弟留面子)，告诉他们要小心补习班，小心个人的签名。 　　以上，希望对未受骗的版友们日後在签约时有警戒，也能对已经签约要办理退费的人 有所帮助。也谢谢本版版友的经验分享，帮助我弟顺利的退费。 　　 --

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