作者vinjacentcob ( )
看板consumer
标题[问题] 7net退款额短少
时间Tue Apr 19 14:32:30 2011
当时购买三件物品
A.B两个商品是活动合购价$1000
C商品单个$488
我使用满990可抵折价券一张$100
因此金额$1388 使用i-bon付款
四月初7net打来说商品缺货 要取消C商品
今天寄信来告知退款成功 退款$456
我查了一下因为$100折价券平均分配到三个商品
所以折扣後金额为$456 所以7net只退我$456
我写了客服 商品都已经缺货怎能也算在内一起折抵折价券
$100折价券理应平均分配到另外A.B两个商品
何况订单并非本身我主动取消
是它们给付不能
就已经是没有出货的商品怎能折抵折价券???
虽然在7net的不愉快已经不是第一次
但是上次没有金额上的纠纷
现在因为它们自己缺货硬是扣掉我$32折价金额 真的很差劲
我知道在客服下去 他们只是会鬼打墙的回覆
最後甚至会置之不理 请问我要如何自救??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.59.40
1F：推 kkcity59:问题是假如A+B<100时用了折价券不就等於送你吗？ 04/20 21:37
2F：→ kkcity59:我觉得你可以要求整笔退单折价券退还并且展期 04/20 21:38
3F：→ vinjacentcob:A+B=$1000 我收到商品半个多月才收到退款 无法退货了 04/22 23:57