之前的旧手机用了快八年 现在真的撑不下去了 所以5月7日到神脑实体店面挑手机 很高兴买到了NOKIA的手机 但是在5月10日的时候出现触碰式萤幕没有反应 所以拿去神脑维修中心送修 刚开始只是想说可以修理好就算了 但是店员有跟我提到了 在购买手机7天内如果手机有不良的话可以直接更换新品 但是需要你的发票和完整包装 才可以换货 刚听到可以换货 当然是很高兴 希望可以不要再拿到劣质品 也因为我在外地读书 发票在家乡 也特地拜托了我爸爸帮我邮寄上来 一直拖到今天5月13日 才有空拿发票和完整包装 到神脑维修中心检查 一进去他就检查了手机一下 然後看了电池盖 说这手机电池盖有一点点刮伤 所以换的时候可能没有办法帮你换机壳 我想说可以赶快把手机搞好就好了 也没有多想 所以他就把手机给收走了 然後跟我说需要一些工作天才可以拿到手机 事情发生到了这里 我以为就这样解决了 但是就在今天晚上我妈妈打电话来问我手机的後续 我就跟他说了上面我所打的经过 他听了之後 就觉得在7日内手机出现问题 不是可以直接换新货吗! 为什麽还要拖这麽多天 如果他拿回去修理 修好了我们还是要用那劣质品吗? 为什麽不是换新的! 他就自己跑到了我家乡的神脑特约中心去问了 那边的说法是可以直接换 家乡那边的特约中心也试着想要打电话到我这边的特约中心询问 但是这边已经休息了 所以没有结果 我自己在晚上快9点的时候又亲自跑了一趟神脑特约中心 维修部门没有人了 只剩下门市还有几位负责销售手机的 我就跟他说了经过 里面的店长就跟我说 维修部门的人已经将我的手机送到总部了 然後她会在总部那边将我的手机换新 然後其他配备还是原来的 但是这样又是一个问题了 我怎会知道他的手机是新的 还是维修过後的呢!? 请问这是正常的手续吗!? 有人可以跟我说我接下来要怎麽处理吗!? 文章打得有点长 看完的人先感谢了 --

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