5/13(六) 透过大润发二馆里的sony ericsson经销商，透过该厂商以手机绑约 (583+empro950五折绑约两年)的方式购买sony ericsson neo手机乙只(免预缴但是手机九 千元)，店家表明由於这是该厂商与中华电信间的特约，厂商表明需要先送件审核通过後 才能拿手机，当天已结清了手机和配件费用 5/16(一) 收到中华电信通知empro网路开通简讯通知，当下马上致电给卖家询问是否可领 手机，厂商回答是"不可，因为合约还在审" 并将对於网路开通之事则推给中华电信，并 扯说只要我不上网中华电信不会跟你收费，但经查证之後中华电信客服确说已经绑约，并 且开始收费；再打电话回去店家，店员只说中华电信已经下班明天会帮我处理 5/17 厂商下午三点回覆，手机没有现货可能要等六月中(5/13 购买前有先询问是否有现 货，厂商表明"有"才购买；且当日已经支付手机费用九千元正)，还说期间合约衍生的费 用它们会处理； 但是我觉得太不合理(手机费付了、开始绑约了；手机还拿不到)，因此我严正要求要退件 并於当天下班就去刷退手机费，并请处理合约问题；店家又推拖中华电信下班之类的理由 5/18 亲临中华电信柜台查询发现我的门号被绑了HTC desire hd非我伸办的sony ericsson NEO，打电话给店家请他马上处理，他又推给公司内部流程，打给中华电信客服 他说要我跟经销商自行处理，不然我得自己去承办的中华电信高雄左营 至善服务处去办 理退机(我人在内湖) 5/18 15:00我决定投诉消保官和上mobile01 po告诉大家 买手机要小心! 并且请问板上的各位版友，我有什麽办法可以把这问题解套 已经顺利处理完毕了，我後来打电话给中华电信的客服请他帮我把我的状况 转告给受理我的合约的窗口，请他协助终止我的合约，期间我也打给了那间手机行 的总公司客服部门，严正的抗议他们推拖的态度，在昨天下午六点前 终於把合约 退掉了 提醒大家 有问题一定要积极处理 不要让店家拖过可以处理的黄金时间 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.114.31 ※ 编辑: qtapple 来自: 60.251.114.31 (05/19 10:38)