作者spaz7 ()
看板consumer
标题[问题] 网拍卖家不退货不予回应，怎样处理洽当?
时间Sun Jun 12 04:27:35 2011
版友好，想请问网拍卖家不退货且不予回应，该怎麽处理洽当?
事情是这样的
(先附上卖家卖场连结
http://ppt.cc/b;QD )
於4/12向此卖家下标购买某名牌休闲鞋
卖家另开页面提供下标，但为避免纠纷，当初拍卖商品页面有自行存档
且约定一个月内款项($28500)付清後，再寄出物品
卖家於5/12寄出物品，5/13收件後发现与当初拍卖商品页面刊登款式不同
(同牌不同款式，事後才知道当初页面刊登为其它网站图片非实图拍摄)
所以马上电话连络卖家反应且讨论如何解决
卖家说法是因当初购买分期付款期限为一个月
卖家当下因手头问题，也无法即时退款
所以电话里允诺6/13把物品寄还後再退款
最近这两天有传简讯/电话和卖场问与答方式
(卖家评价页面"U A 超夏天ㄉ桃红色底统鞋"那则，
http://ppt.cc/,2pI )
要求卖家提供地址以完成退货(当初寄出物品时卖家没写上寄货地址)
皆无收到任何回覆
(电话约10通，简讯4通，评价部分可看到有回覆其他买家评价，提问被删除问题没回答)
卖家这样消极的处理态度很难吞下去，加上金额数目不小，实在造成了处理上困扰
当初购买商品页面和询价问与答有自行存档
(在电话里有退货退款承诺可以调吗?)
请问怎样处理较为洽当，或用法律途径处理较好呢? 谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 218.165.49.33
1F：推 depravity:要是你讲电话都被录音你还敢讲?? 06/12 05:04
2F：推 yspen:报警 他就会退了 06/12 12:22
3F：推 riffu:报警不一定有效...他们交易金额是$285元XD 06/12 14:04