事情原委是这样的 家人A在上个月在y拍跟一安心卖家买了某大厂的耳机，由於起标金额蛮低的和市面有一 段差距，加上不设底价，他很怀疑是假货有事先询问，卖家只告诉他货源来自香港，绝 对是正品，若是假货可退。之前他问过其他卖同商品的卖家，虽然商品页面写的是正品， 他仔细问卖家，有卖家很诚实地回答说若要买正品要到经销通路去买。既然那卖家确定 是卖正品，加上y拍提供安心买家方案标榜若是买到假货或遭诈骗可全额赔偿，更成了 购买诱因，A再三确定後就下标并标到那副耳机，他下标後马上汇款给卖家并留下寄件资 料，那时卖家可能觉得得标金额太低还有点不想卖的样子 (那为何不再结标前就下架?或乾脆设底价….由此得知卖家其实另有目的) 拿到货後，A先检查过外盒包装并拍照存证再拆开包装，发现里面少了一配件，送到贩卖 面正品的通路仔细比对，确认为仿冒品跟卖家要求退货，卖家也答应让他退。後来寄回 东西後卖家一直推说他没收到，後来确定收到後卖家居然要求A把交易取消，A想想不对 对劲，若是取消交易那这笔下标的纪录就没了，至少也得等买家把退款给他才能取消， 於是他跟卖家要求，卖家却说不符合Y拍规定，还呛他是来乱的，然後A再继续追踪退款， 卖家就这样莫名地失去联络，就这样过了一个月A寄去的信都没回过。 这卖家很聪明，只留了他的姓名、帐号及寄回住址(卖家说是公司的不知是真是假)，最近 看了他的交易纪录，只要有买家发现是假货要求退货，他收到货後一律不理不睬退款，就 和A的状况一样，他的成功交易互留好评纪录只针对不知买到假货的卖家。有买家报案後 那卖家就被停权了，不过他还是可以换个帐号继续招摇拐骗啊! 写信给Y拍要求赔偿，他们一直在几个部门踢来踢去的，一律的官方回答都是请买家耐心 等卖家回应(就已经一个月没回了还等个鬼啊)，再这样下去等耐心都要磨光最後不了了 之，这就是他们要的结果?!然後诈骗卖家继续骗下去? 最後真的很想撂狠话~投诉消保会水果日报等等的…反正卖家都不回应了只能等y拍赔偿啊…. 请问有没有买家成功向退款的?需要准备啥齐全文件让Y拍不会再有推托之言? -- --

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