作者bronze1984 (割耳梵谷)
看板consumer
标题[问题] 网拍换货运费问题
时间Sun Jul 3 16:56:16 2011
请教各位板大
在y拍上购买了两套衣服
其中一套卖家寄错了
经沟通与询问该如何处理
卖家一开始仅予以制式化回应
表示直接参考卖家关於我里面的说明
其退换货说明如下
退换货相关讯息
因物价直上涨，我们不对客户涨价，压低所有费用优惠版面商品！
让大家买的开心！若收到瑕疵商品，烦请收到商品之7天内将品寄回更换
(以买家签收商品当天到买家寄出日期满7天为主，超过7日恕不负责!)
ps:运费买家寄回自己负担(卖家寄出卖家会负担.谢谢~（附注：吊牌不能拆喔)
另商品若有退换货问题!卖家会处理!但100%不接受无理要求的全额退款!
同意此条件在下标避免衍生争议!!请各买家不要做无理的全额退款要求
卖家不接受退款要求!谢谢您
当初购买的时候是两套免运
问题是卖家寄错了其中一套
若依据他关於我里的说法
即便错不在我
若要换货我仍是要自行负担寄回之运费
但我提供的商品明细是正确的
寄错商品是卖家的疏忽
为何风险由我来承担
该卖家还说其他人都没像我有这样的问题
凡事以他公开的页面为主一切依法行事
沟通过程不断拿他方有法律顾问施予买家压力
请问各位板大
难道下标就等於完全必须依照卖家的规定来进行交易
即便卖家有疏忽
结果也必须由我来承担
没有其他方式可让卖家甘心承认自己的错误并自行吸收运费了吗
运费事小
但卖家处理事情的态度及口气真的让人一肚子气
请各位板大给予建议
感谢各位!!
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.230.135.2
1F：推 sggs:对方扣你的钱当然不合理，但要钱方式不外乎负评/消保官/法院 07/04 00:07
2F：→ sggs:另外退货前最好全面拍照，免的对方反咬你把衣服弄坏 07/04 00:07