作者freeridder (aaa)
看板consumer
标题[问题] 灿坤网路购物个资外泄遭诈骗问题
时间Wed Jul 20 11:42:16 2011
请问各位大大小弟我应该如何後续处理
让企业能对社会责任负责
在7/16晚上有自称灿坤人员打来给我
跟我说我在5/11日买的sony高画质dv因为会计
错帐多刷了一次,原本我是分5期信用卡扣款
现在多刷一次变成还会有一个分12期扣款
要帮我刷退,他跟我说的购买商品名称,
信用卡银行,分期数还有我家住址完全正确
单然我就会以为这是灿坤的来电,他要跟我要信用卡後面的电话
他说会去跟信用卡公司证明错帐,办理刷退
可能信用卡公司也会来跟我确认,我就跟他说你自己应该知道信用卡银行吧
他说就他是要跟我确认号码,当然我也没给他银行号码,他说他会帮我刷退
并附上2000元灿坤礼卷
过不久果然有一个显示信用卡後面的电话的来电,但有多了一个+
他就跟我核对资料,完全正确,一点也不差
他说的和之前自称灿坤的来电说法一样,想要我的卡号那些资料
单然我看到+我就有警觉.我就跟他说没关系,你先扣钱.等我收到帐单在和你们处理
反正我可以底下期帐单......
我觉得我应该是资料外泄,被诈骗了
我想跟灿坤网路购物询问但网页上只有留言和信箱没电话
我马上打到发卡银行去询问,她们说她们不可能知道顾客买什麽东西
银行知道谁请款和请多少而已,再来就接到灿坤简讯说不要被诈骗
再来我就怀疑是否灿坤外泄我的个人资料,我有写信去请她们处理
因为在顾客最要紧的是购物方便也要安全,但灿坤完全没有回信或来电
就当成没事一样
有可能我的电脑有病毒但我是用学校有复活卡的电脑,而且我还接到灿坤的
防诈骗简讯所以可以推测应该不只我受到诈骗,不是我中毒的因数
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.46.113.141
※ 编辑: freeridder 来自: 114.46.113.141 (07/20 11:48)
1F：→ enterpirse:骇客无所不在 07/20 12:57
2F：推 sggs:等个资法新修正部分上路，对消费者会较为有利 07/20 22:17
3F：推 liaing:我同意s大说的@@ 因为有争议的话 消费者能举证时则依举证损 07/21 13:29
4F：→ liaing:失赔偿，若无法举证损失则以依法定5千至2万来作赔偿 07/21 13:29
5F：推 ChanelN5:这是真的被诈骗了 只是你很聪明 没照他指示 07/22 07:24
6F：→ ChanelN5:一直到你给卡号资料前的"手续" 我都碰过 07/22 07:25
7F：→ ChanelN5:12期扣款这招 很明显.. 07/22 07:25
8F：→ ChanelN5:建议你先打电话找165 把详细情形报给他们 07/22 07:26
9F：→ ChanelN5:165会问你他们的来电显示等等详细资料 07/22 07:26
10F：→ ChanelN5:然後会再建议你 应该去哪个分局报案 07/22 07:26
11F：→ ChanelN5:虽然你没有损失财物 可是资料也是外泄了 07/22 07:27
12F：→ ChanelN5:最好去做个笔录 也预防下一个人又受害 07/22 07:27
13F：→ ChanelN5:企业不会负什麽责任的 07/22 07:28
14F：→ ChanelN5:我那时後面对的企业是pchome和臻鸣(卖休闲运动器材) 07/22 07:29
15F：→ ChanelN5:我也去跟他们反应 不过他们给的都是非常制式的回信 07/22 07:29
16F：→ ChanelN5:换句话说 他们关系都撇的乾乾净净 说不是他们的问题 07/22 07:30
17F：→ ChanelN5:希望这些回答有一点点帮助 07/22 07:33
18F：→ ChanelN5:你如果还有这方面的问题 可以写信给我 ~ 07/22 07:38