作者beauty38610 (玮玮)
看板consumer
标题[问题] 网路购物不能退货
时间Mon Jul 25 16:39:09 2011
想请大家看看我的例子
本人於民国100年7月23日，
在联合行销网站(
http://www.3cc.com.tw/main/qtylist.asp?r=133902)
购买了一台 TOBISHI 9寸掌上型DVD+数位电视+RMVB播放机 PDVD-9012
於民国100年7月24日中午收到货品
并於晚上9点带回家中送给妈妈使用
开箱後发现商品上面贴着保固贴纸11.3.11
且萤幕保护贴竟是使用保鲜膜
开始使用时发现电是饱满的
但音量不受控制从最大声跳至最小声
之後便完全没声音。
由於当晚已经是晚上10点了，便仅将商品及配件装回箱内无多作处理。
民国100年7月25日早上9点
我致电给联合行销网站
向接电话的小姐说明遇到的情形
并询问後续的处理方式
小姐只说了我该做的事情是
"打电话给东菱公司询问他们这是属於机器上的问题还是人为技术上的问题"
"要求退货的话，由於你已经将机器插电而且拆封了，所以我们会跟你要求10%的整新费"
以上大约是他的对话重点
这中间全都用敷衍的态度
上网查询了这间公司，才发现原来我上了贼船
这间公司早在2008年就有许多人投诉
是间知名的黑店
之後我跟联合行销网站公司表示
我会附上存证信函他们只表明还是要我打电话回东菱总公司
虽然後续的解决是东菱公司答应帮我换新品
但这间行销网站真的无法治治它吗??
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.84.65
2F：→ beauty38610:楼上大大我有去看你PO的那篇文章，但是是什麽意思? 07/25 23:37
3F：推 justhaha320:回商品或以书面通知企业经营者解除买 07/25 23:56
4F：→ justhaha320:七天内退回商品或是书面退货都可以退 07/25 23:58
5F：→ justhaha320:什麽10%也不用给，不行到消保会伸诉吧^^ 07/26 00:00
6F：推 bunnys:时间有点错乱7/24中午收到,晚上用有问题,7/24早上打电话给 07/26 07:41
7F：→ bunnys:客服 07/26 07:41
8F：→ bunnys:其实你可以再打一次录音,然後写信给消保官,直接退货了,不需 07/26 07:43
9F：→ bunnys:要换什麽新品了 07/26 07:43
※ 编辑: beauty38610 来自: 111.252.152.136 (07/26 11:19)
10F：→ beauty38610:谢谢，已订正是7/25早上打电话^^ 07/26 11:19
11F：→ beauty38610:现在是东菱公司愿意帮我承担换新品给我，但行销网完全 07/26 11:20
12F：→ beauty38610:不理会，因为我妈妈还是想要一台DVD机，所以倒还好 07/26 11:21
13F：→ beauty38610:只是大家可以google一下"泰兴行"就是我这次买的网站 07/26 11:21
14F：→ beauty38610:很恶劣!!!!!!!! 07/26 11:21
15F：→ bunnys:如果是我,我还是会再写一次消保官信箱,不然他们可能还是会 07/26 12:50
16F：→ bunnys:继续这样 07/26 12:50
17F：推 cyh33:一定得那一台吗?既然觉得店家那麽坏,乾脆退掉好了,别家买. 07/27 08:40
18F：推 liaing:基本上电器用品的话没插电使用那知道能不能用呀~~所以插电 08/01 16:36
19F：→ liaing:了不能退还是要收费都是来乱的呀@@ 08/01 16:36