作者skyygygy (Ｇ歪ㄟ歪)
看板consumer
标题[问题] 网路购物商城(非拍卖)被取消订单
时间Mon Aug 1 15:37:00 2011
请各位大大给予小弟一些建议
事情经过:
07/29小弟因为在网路上某M开头的商城订购特价中的相机产品
因为女朋友七月份生日，所以请他注册後利用他的帐户订购
一来是新注册帐号可获得购物礼金(250元), 二来是这本来就是要送给女朋友的小东西
(事实上无意中知道原来刚好七月份生日网站还多赠送生日购物金300元)
尔後我用女朋友帐号登入购物成功，也成功刷卡(我自己的信用卡)
一切都只在等待购买的相机的来临
没想到!!!??
今天08/01,
一. 早上商城的客服人员打电话给女朋友告知, 因为刷卡人并非帐户名称
所以他们要自动退订购买的相机, 然後一上网看, 已非我自愿而退货了
Q. 请问刷卡有规定一定要同帐户持有人名字吗?
二. 现在已经八月, 原本注册的权益(生日购物金300也因为超过7月而失效)
Q. 请问自己的权益如何保护?
三. 刷卡银行并没有告知我有任何问题，为什麽网路商城可以说: 因为刷卡不过
要退订? 只要合法刷卡，商城可以收到钱，订购人可以收到货品，这样会有问题?
Q. 是否有经验的大大可建议?
====我刚刚联络客服的内容(商城留言):
请问为什麽你们可以自动退订我的购物?
请问哪里有规定不可以非本人刷卡以及非本人收货?
那订购完成後填写收货资讯栏位那边给订购人自行填写是假的吗?
请问刷卡人本身只要卡是真的、刷卡公司爱怎麽查就怎麽查跟网站订购何关?
只要是合法刷卡，贵公司能顺利收到订购金额，订购人能顺利收到物品，
这都是可以的不是吗?
什麽时候又有规定一定要自己刷自己的卡? 我不懂
刷卡公司也没有联络我告知有问题，为什麽贵公司有问题?
刚刚没有空可以接电话，现在我很闲，欢迎联络
============================================================================
请问各位消费强人大大们可否给小弟该怎麽保障自己的权益吗?
还是说我这样是奥客?
谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.32.208.55
1F：→ depravity:1.法律没有不过商家这样定没违法 08/01 15:54
2F：→ depravity:2.若商家有这样的规定 那自己违规并不值得保护 08/01 15:54
明白，我也还在继续看其商城的FAQ及规则，其实重点并非那几百块
而是损失的时间delay了收货,造成之後的计画都delay了, 所以实在有点生气..
※ 编辑: skyygygy 来自: 114.32.208.55 (08/01 16:13)
3F：→ ericno1:应该是momo吧 他在结帐的时候就有说明需要本人的卡 08/01 16:56
4F：→ ericno1:所以若是momo是你自己没有照他的游戏规则走 08/01 16:57
5F：→ pin56168:我也跟你一样买珍珠粉给我老婆用他的帐号折价券 用我的 08/01 20:58
6F：→ pin56168:信用卡去刷 刷完後 我自己打电话问他 这样是否可以 08/01 20:59
7F：→ pin56168:太长了 只好回文 08/01 21:21
8F：→ meishan31:收件人与付款人不论是姓名或是地址不同, 有盗刷可能 08/03 15:35