我把事情简化一下： 你的订单是 B 你哥订单是 A 厂商把 A + B 都寄给你，你没注意就全部签收，你哥没东西跑去跟厂商要 厂商就补寄 A 给你哥。 所以你哥的订单是没问题的，他付了钱东西有拿到，争点在你多签收了没订的东西。 既然是用宅配寄送，我猜测应该是网购，那麽请参考消费者保护法： http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001 第 20 条 未经消费者要约而对之邮寄或投递之商品，消费者不负保管义务。 前项物品之寄送人，经消费者定相当期限通知取回而逾期未取回或无法通 知者，视为抛弃其寄投之商品。虽未经通知，但在寄送後逾一个月未经消 费者表示承诺，而仍不取回其商品者，亦同。 消费者得请求偿还因寄送物所受之损害，及处理寄送物所支出之必要费用。 因此我认为法律面对你们有利，厂商要钱可以不必理他。 若厂商纠缠不休，建议直接向消保官申诉，请消保官看谁有理。 ※ 引述《sadsumo (光司)》之铭言： : 讲起来事情蛮复杂的，我哥六月底时订购蛮多电脑周边寄到我这边 : 因为我住长辈的房子，这些周边是长辈一些国外工作的同事要的 : 我反正拿到就收着，我也不清楚到底是订了哪些东西 : 反正有宅配送来，我看订购人是我哥，住址也没错，当然也就签收起来 : 七月初的时候，长辈就把这些东西都拿到大陆。 : 现在厂商说，东西多寄一件 : 订购人是我哥，签收的人是我，这件东西原本要寄到我哥住的地方 : 厂商弄错寄来我这，我哥一直没收到这件东西，就跟厂商询问 : 厂商说六月30已经寄出，但我哥跟他要宅配单号跟记录，结果厂商没回单号 : 然後厂商可能也确实查不到记录，就也补寄一件到我哥住处 : 他们还跟我哥电话道歉说这订单拖那麽久，是因为之前有公司员工离职 : 我哥也没多想就以为没事了 : 隔了一个月，七月底时厂商打来给我哥，说明出了问题 : 当时厂商的说法是以为是寄送到我这商品规格弄错，订低阶的送来高阶的。 : 所以要我哥补价差 : 今天他们又打来说，表示不是规格弄错，而是多送一个商品到不正确的地址 : 也就是我哥在他那边住址订了A，在我这订了B，厂商一开始说他把比较贵的A寄我边 : B没有寄来，所以我哥写信去询问後，他们就也寄了一个A到我哥那边 : 现在是说他们把A+B都寄来我这里了，而我哥那边後来也寄了一个A : 所以他们多寄了一个A，只是我哥也不知道（因为他只收到一个A） : 我哥有点生气，因为他说他在跟厂商交涉过程中，写了很多信询问为何A都没到 : 同时还要求宅配单号给他查，厂商一直不提供，然後拖一周後 : 又突然打给他说终於要出货，之前拖那麽久是因为有员工离职 : 他怎麽会想到是发生这种奇怪的状况 : 因为寄到他那边的A物订单中，应该根本没有我这的住址 : 厂商说已经准备书面资料要寄给他，可能是签收单一类的证据 : 厂商表示他们会负担运费，请我哥找出东西下落寄回台湾归还 : 我哥下订单时没有弄错住址，而且他还是用不同帐号登入订购的 : 他开始也不知道为何厂商会送到我这边，因为订购记录上应该不会有我这的住址 : 後来猜想很可能是厂商自己在整合资料时出错（订购人的姓名都是我哥） : 商品目前可能在大陆或英国两地其中之一，其实我弄不清楚 : 因为是我舅的同事要的，东西一个月前就都拿走了，就算找的回来 : 要怎麽处理？因为是电脑零件，长辈请帮买也是电脑不熟 : 应该也是带过去後再找当地店家帮忙组装的。 : 现在厂商咬定了签收单据，我想我应该确实有签收，因为订购人是我哥 : 但签收人是我，要是找不到商品，我该怎麽办呢？是跟我哥一人赔一半吗？ : 因为金额好几千圆，觉得实在很衰，平白无故损失几千圆 : 请问我有什麽办法可以据理力争吗？谢谢。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.12.197.121 ※ 编辑: sggs 来自: 124.12.197.121 (08/05 21:02)