作者tr241023 (趴趴兔)
看板consumer
标题[心得] 近西门某音响行 店员态度差
时间Sun Aug 7 23:29:18 2011
日前和朋友去买东西
由於买後对於产品有许多疑问，
似乎达不到我原本所要的需求。
於是在买後第三天打电话向店里询问「是否可以退换货？」
刚打电话过去是一个年轻男生接的，
他听到我开口说第一句话立刻将电话转给一位中年男子，
男子立刻撇清说不是跟他买的，
他不了解实际状况，叫我应该打电话问当初向我销售的小姐。
第一通电话不愉快结束，
之後拨打第二通，
同样那位男子，
口气和态度都是不很好的说：「你很急着24小时内解决这件事情吗？」
我开口询问不是有所谓七天内监赏期，
他不适用於他们这种一般店面，
立刻说：「你买的东西又不是上万元，才几千元而已，有必要这麽计较吗？」
态度令人傻眼，讲话也十分不客气，从头到尾都将事情撇到那小姐身上。
隔天打电话给那位小姐是有讲清楚产品问题，
但过程中让我不高兴的是...
难道顾客打电话给他们店面询问问题还必须找指定对象吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 115.43.50.124
1F：推 sggs:可以去Anti-ramp板 08/08 21:24
2F：→ yugiohlight:非邮购没有七天内监赏期= =，产品有瑕疵才能退换货 08/10 08:39
3F：嘘 arl:又是七天!?不要甚麽东西都拿七天当理由好吗? 08/17 12:57
4F：→ tr241023:可以阿~那你买东西不适合自己都认赔就好 态度不好也认啦 08/20 18:22
5F：→ tr241023:另外谢谢前面两位楼上的回覆 08/20 18:24
6F：嘘 seavon:楼上不知道在讲什麽鬼 实体店面瑕疵才能退好吗 哪有七天 08/30 05:27