作者blueshk (雷克)
看板consumer
标题[问题] 团购网的团购金规则是否可随意更改
时间Thu Aug 25 11:09:25 2011
时间:8/22号退gomaji的团购券,因为揪团购买的同事吃完後是间雷店,
所以剩下的团购券要退费,才发现此问题。
Q: 8/22号询问客服,和客服人员反应为何之前退费时,麻吉券有退回,
而现在没有退回麻吉券?
A:客服中心的回复因为麻吉券是赠送的,不是消费者的钱,
所以网站要怎麽修改就怎麽改,并且说已在8/19号的网站Q&A中增加条款,
也在8/19号後新购买要使用麻吉券的下方写着"每一笔订单限
抵用一张麻吉券;一经使用不得返还。"
Q: 那为何会这样修改?
A:上面的决定就是如此,是看了其他团购网有退费後赠送的团购金不能使用,所以才跟进
所以想请问大家,GOMAJI或其他团购网购买团购券退费的规则是否可随意更改,
没有进行公告和信件通知,那8/19以前购买时并没有写新加的这一条,为何可算在内?
消费者辛苦分享或购买所获得的团购金,原有给予的团购金有使用期限但并未超过,
就只是单方面写在网页内文中,被发现了才说已有在8/19号加上说明,
难道退费,原有消费者的权益就可以不顾?
因为吃了店家超难吃,才要把剩下的都退券,也要自己承受麻吉券的损失,这合理吗?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.146.106
1F:→ depravity:我申诉过某家 结果她不止退还多补偿 只求你快签和解书 08/25 11:29
2F:→ depravity:好让他交差 XD 08/25 11:29
3F:推 gottsuan:有点看不懂你的问题 不过若是送的券你是无偿取得或是有优 08/25 14:34
4F:→ gottsuan:惠 厂商可以在此部分设定使用条件 只有你实际花钱买的部 08/25 14:35
5F:→ gottsuan:份厂商不可设条件 08/25 14:35
6F:推 sggs:可参考一楼做法 08/25 20:17
7F:→ depravity:忘了说我是她整团取消我是被迫退费的 可能不一样 08/25 21:54
8F:→ blueshk:嗯~我决定采用一楼做法了,已申诉,等结果罗 08/26 15:56
9F:→ blueshk:送的券是努力获得的,厂商可设定使用条件,但不该溯及既往 08/26 16:03
10F:→ blueshk:而且团购网没有公告也没有通知,偷偷修改的方式太过粗糙了 08/26 16:09