作者blueshk (雷克)
看板consumer
标题[问题] 团购网的团购金规则是否可随意更改
时间Thu Aug 25 11:09:25 2011
时间：8/22号退gomaji的团购券，因为揪团购买的同事吃完後是间雷店，
所以剩下的团购券要退费，才发现此问题。
Q: 8/22号询问客服，和客服人员反应为何之前退费时，麻吉券有退回，
而现在没有退回麻吉券？
A:客服中心的回复因为麻吉券是赠送的，不是消费者的钱，
所以网站要怎麽修改就怎麽改，并且说已在8/19号的网站Q&A中增加条款，
也在8/19号後新购买要使用麻吉券的下方写着"每一笔订单限
抵用一张麻吉券；一经使用不得返还。"
Q: 那为何会这样修改？
A:上面的决定就是如此，是看了其他团购网有退费後赠送的团购金不能使用，所以才跟进
所以想请问大家，GOMAJI或其他团购网购买团购券退费的规则是否可随意更改，
没有进行公告和信件通知，那8/19以前购买时并没有写新加的这一条，为何可算在内？
消费者辛苦分享或购买所获得的团购金，原有给予的团购金有使用期限但并未超过，
就只是单方面写在网页内文中，被发现了才说已有在8/19号加上说明，
难道退费，原有消费者的权益就可以不顾？
因为吃了店家超难吃，才要把剩下的都退券，也要自己承受麻吉券的损失，这合理吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.146.106
1F：→ depravity:我申诉过某家 结果她不止退还多补偿 只求你快签和解书 08/25 11:29
2F：→ depravity:好让他交差 XD 08/25 11:29
3F：推 gottsuan:有点看不懂你的问题 不过若是送的券你是无偿取得或是有优 08/25 14:34
4F：→ gottsuan:惠 厂商可以在此部分设定使用条件 只有你实际花钱买的部 08/25 14:35
5F：→ gottsuan:份厂商不可设条件 08/25 14:35
6F：推 sggs:可参考一楼做法 08/25 20:17
7F：→ depravity:忘了说我是她整团取消我是被迫退费的 可能不一样 08/25 21:54
8F：→ blueshk:嗯~我决定采用一楼做法了，已申诉，等结果罗 08/26 15:56
9F：→ blueshk:送的券是努力获得的，厂商可设定使用条件，但不该溯及既往 08/26 16:03
10F：→ blueshk:而且团购网没有公告也没有通知，偷偷修改的方式太过粗糙了 08/26 16:09