取消补习想退费 竟只拿回4成... http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110906/69/2y95i.html 今天的华视新闻追追追，投诉者是高雄一位游小姐，她花了3万8千多块报名英语补习班， 但後来有事想取消，在没上任何一堂课的状态下，补习班居然要求她付六成违约金， 将近两万，她觉得不合理找上了消保会，消保会也认为，补习班狮子大开口。 站在补习班前，游小姐非常生气，她本来要补习英文，但拿出收据一看， 她在5月30号签约付钱，但在6月2号，觉得时间无法配合要解约， 短短三天她一次课都还没上，补习班却要她付，5成补习费加上一成违约金， 算算游小姐学费38600，5成学费加上违约金，就等於将近两万。 一堂课都没上，就要付将近两万元，游小姐找上门讨公道， 业者却回应，自己依法有据，原来游小姐上的是"自由班"，等於报名当天就是开学日， 就算一堂课都没上，根据补习退费法令要退款，补习班是可收，1成到5成的钱， 不过大部分业者都只会酌收一成，但这个补习班却紧咬上限，收5成， 最後没办法了，请消保会介入协调，补习班才改口，收两成， 但无论如何提醒消费者，在签约前把合约看清楚，否则这样签了约又退费， ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 不管退多少钱，吃亏的还是消费者。 外语补习班退费制 消保会严词批 http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110906/51/2y997.html 拿着抗议看板，在台湾消保会陪同下，消费者来到美语补习班门口， 要求补习班合理退费。 游小姐强调，因为不确定自己的时间能否配合，5月30日她和补习班先签下合约 及办理银行扣款，缴交学费和书籍费总共38600元，等到6月2日确定时间搭不上， 要向补习班解退费，补习班却以课程是自由上课制，报名日就是开课日， 依据教育局的补习班退费规定，只能退还50%学费，书籍费则不退费。 经过消保会居中协调，业者最後同意退还80%学费，但还得再加收10%违约金。 但消保会认为，教育局规定的退费规则，只适用文理补习班， 对於美语这种技艺补习班，没有固定课程进度，难以认定开课日， 业者依此退费，实在不公平。 消保会强调，在兼顾消费公平的原则下，补习班只能收取10%违约金， 其余应该全额退费，但因为政府规定不周全，全案可能要走上法律途迳， 而各地方教育局都应该以此为监，赶紧检视相关退费规定，做适度修正。 记者　王介村　蔡明孝　　高雄报导 -- 文章代码(AID): #1D6pUWBB (StupidClown) 很怕一个人 --

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