作者usttsu (awei)
看板consumer
标题[消费] 露天拍卖交易纠纷
时间Fri Sep 9 13:17:52 2011
※ [本文转录自 PttLifeLaw 看板 #1EQQ0aHS ]
作者: usttsu (awei) 看板: PttLifeLaw
标题: [消费] 露天拍卖交易纠纷
时间: Fri Sep 9 13:12:01 2011
事实经过：
事先说明，注明"超静音"这三个字是学校行政上的要求
交易前─
在问与答曾经问过以下问题：
4.保证书上面有注明超静音吗 可以问声音大概是几分贝 <=这点超重要
那时候卖家的回覆为：
答覆：
1.有现货..2.马达1年..3.可以开3联式发票...4.保证书上面有注明超静音但没提供分贝
数...5.直接在此下标即可 (2011-08-2923:22:45)
卖家回覆的第4点为"4.保证书上面有注明超静音但没提供分贝数"
http://ppt.cc/u95e
(卖家已删除我的问与答，这是我先前备份的图片，露天系统信件备份-信还留着)
货到付款─支付金额：2890=2730(商品含税)+160(运费我自付)
PS.收据还留着
9/3 实际拿到商品时─
商品的保证书上面 "没有" 注明 "超静音" 这三个字
我要的是一台保证书上面 "有" 注明超静音，寄来的商品却是保证书上面 "没有"
注明超静音
请问，在问与答上的回覆与实际拿到商品时有所不同，这样算买家买错还是卖家寄
错，或是在问与答上卖家的回覆是否具有效力？
9/6 办理退货─
因为卖家说商品没有问题，不算寄错
货品运费，由我自付，运费金额120(邮局购票证明单及收据还留着)
我用货到付款，卖家须退还金额2730
结果─
邮局入帐金额2700(汇费须扣30)
9/8 卖家向露天提出弃标投诉
在问与答上提出质疑，结果交易前後的问答都被删了
整个过程中，系统信件备份都有留着和拍照存档，收据等也都留着
问题：
1.网拍上，卖家在问与答中回覆是否具有法律上的效力？
像我的情形是卖家回覆有，结果商品保证书上没有，但这商品没有瑕疵
这样算商品不实吗？
2.交易前我支付 2730+160
退货运费我支付 120
退款要求 2730
实际入帐 2700
整笔交易，我损失了 160 + 120 + 30 = 310
(运费) (运费) (汇费)
货已退还，入帐2700，损失310还有机会拿回来吗？
(原本是打算算了，但是卖家提弃标投诉，无法给评价，让人不爽)
3.这样可以去消基会谘询或者申诉吗？
感谢看完这麽长篇
先感谢各位帮 小弟/小妹 解惑或提出建议，如内容尚有不足，盼请提出需补充之处。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.20.19
1F：推 depravity:3.跟消基会申诉没有用 = = 09/09 13:15
2F：→ depravity:2.你愿意兴讼的话 你能证明卖家说保证书上有写 可以 09/09 13:16
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.217.20.19
3F：→ usttsu:已解决 09/10 10:14
4F：推 homework8:这是小事吧?你还要求的很完整，有退你钱已经算不错了!~ 09/29 23:40
5F：→ homework8:我在ptt买到有很大的瑕疵品，要球退货不成还黑你名咧!~ 09/29 23:43
6F：→ homework8:你没有遇过坏卖家，所以他愿意退你钱已经是好卖家了!~ 09/29 23:44
7F：→ homework8:一般的卖家遇到退货的顾客都会弄成黑名单，因为她以後不 09/29 23:45
8F：→ homework8:想再卖东西给你了，因为你说真的不是一位好客户。太挑!~ 09/29 23:46
9F：→ homework8:希望这样说你不会不高兴，一般的客户审查购买物没有像你 09/29 23:47
10F：→ homework8:这样审查的要求，超静音!~不必吹就超静音啦!~物件又不是 09/29 23:48
11F：→ homework8:卖方制造的，他怎麽帮你保证超静音???要找制造商才对!~ 09/29 23:49