作者SmallBeeWayn (喵喵叫的蜜蜂猫)
看板consumer
标题[新闻] DELL再度出包
时间Wed Oct 26 18:42:01 2011
新闻来源
http://www.cnbeta.com/articles/159805.htm
=============by Google 翻译=============
戴尔误将电脑折扣价标成交价只愿退款不愿发货
看见一台戴尔笔记本只要300元,比原价便宜了7399元,便一口气买下了5台。可谁知被戴
尔以一句“报错价”将已付款的订单轻松撕毁,只答应退还付款,拒绝按照订单履行合同
。截至昨日,记者联系到了至少4名武汉消费者。
10月18日晚11点,“戴尔xps14Z新款笔记本极致典范”在淘宝试用中心上线,原价7699元
,试用折扣价300元。在随後半小时,100台笔记本被抢购一空。武汉消费者李明则一口气
购买了5台,并通过支付宝付款。
19日,李明浏览戴尔旗舰店网页发现,这款300元产品信息页面被删除,取而代之的是一
款同样的产品,但折扣价被修改成7399元。当天,戴尔中国淘宝旗舰店客服打来电话称,
不会按照300元的价格发货,要求他答应无条件退款。
李明告诉记者,像他这样已经付款等待戴尔发货的有40多人。
昨日上午11点,淘宝网论坛出现“戴尔中国淘宝旗舰店10月18日试用中心
活动说明”的帖子。该帖称“由於後台设置问题,导致18日晚款戴尔试用机在23:00—
23:33发生价格错误事件,误将折扣价变成成交价。”记者看到,该说明同时发布了戴尔
及淘宝的联系方式,为消费者提供处理方案。淘宝公关部人士称,已经协助商家积极妥善
处理此事,并公布了联系人以及电话。
昨日下午,记者向戴尔淘宝旗舰店联系人发送采访邮件。该店负责人建议记者参见戴尔与
淘宝的声明,并表示该声明由淘宝公司刊登。
记者以买家身份致电淘宝获悉,淘宝给出两个解决方案:一是退款并给消费者100元红包
,二是消费者补齐差价7099元再购买。但消费者李明表示,要求戴尔以18日的定价发货。
律师
已下订单可视为有效合同
北京盈科(武汉)律师事务所刘大桥律师对此认为,按照《合同法》,戴尔中国在其淘宝旗
舰店登出报价,就表示向消费者发出了邀约,顾客提交订单,合同就算成立。
刘大桥同时表示,若是因系统故障或重大失误造成的,企业可以在履行合约之前,跟法院
请求撤销或者变更这个合同。但在法院作出判决之前,这个合同是有效力的,企业有履行
义务。若企业拒不履行,消费者可以起诉。
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这次只有限量一百台,跟上次LCD台湾卖到翻掉不同
成本损失应该是不会到10万美元
目前好像没有很多新闻转录
不知道这次戴尔要不要出货
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.116.180.163
1F:→ bunnys:不赖白不赖,更大的订单都赖皮过去了,这算小意思啦 10/26 21:51
2F:→ blueicewing:会出货吧 之前不是都出了 10/27 00:42
3F:推 tompy:在中国有自己的玩法 10/27 10:53