作者peggy2222 (peggy)
看板consumer
标题[问题]imager-37床垫退货问题
时间Fri Nov 4 00:06:48 2011
趁着百货周年庆买了一组imager-37易眠床
因为百货柜位较小 无法试过所有床型
加上床垫也不是试一二十分钟就可以感受出来
订了其中一款货送来後睡了三天实在睡不习惯 加上材质真的太闷热
想要退货 当初柜姐是有说七天内都可以退货 但要自付运费
打去问总公司 说如果自己送到柜上给柜姐检查没有问题就不用付运费
听起来蛮合理的 於是再打去跟柜姐确认时间
没想到柜姐说 我是买3.5寸的 她们柜上不收 只收3寸的
其他尺寸都要请货运去家里收去工厂 人员检查没问题才来电请我去百货退费
是说 货运送去後中间的过程谁能保证是谁造成的问题
柜姐只说她们可以辨识的出来是人为造成的还是本来的脏污
公司也说 如果是他们的货运送回去的 她们会跟货运公司追责
听起来都是非常没有制度的感觉 就是无法回答要怎麽认定是不是我本人造成的阿
想请问
1.我该如何自保，避免在货运送回去後发现有不是我原来有看到的脏污?
2.3.5寸跟3寸是有差很多吗，我就是有办法自己搬去柜上退货也不行，这样合理吗?
3.若是搬回去後才发现有问题说不能退，难道还要我再自付运费送回来?她们要是
一直不通知我去刷退，我又该如何处理阿?
不好意思问题有点多，因为跟柜姐说到想退货整个态度就丕变，感觉很多事都不讲清楚
就是想要刁难你退货，到时候吃亏的都是消费者。谢谢。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.115.150.104
1F：→ bunnys:1.拍照 各种角度尽量多拍几章 11/04 00:10
2F：→ bunnys:2.这就是人家的制度了,也许他就是有不方便在柜上收3.5寸的 11/04 00:11
3F：→ bunnys:原因,你又何苦一定要自己搬去柜上,造成双方的麻烦 11/04 00:12
4F：→ bunnys:3. 你直接打电话跟她问清楚顺便录音会不会比用猜测来的准? 11/04 00:13
5F：推 depravity:1.全程摄影 11/04 00:39