※ 引述《litlan (爱咪凯文)》之铭言： : 标题: Re: [问题] HP笔电的申诉对象? : 时间: Sat Oct 29 00:06:14 2011 : : 推 phantomli:消保官的瑕疵定义恰与我国民法同。东西不是刚买回去发现 10/29 22:57 : → phantomli:有瑕疵，才是瑕疵，民法第356条第2项，即承认「依通常检 10/29 22:58 : → phantomli:常之检查不能发见之瑕疵」。电子产品不是外观无损、可开 10/29 22:59 : → phantomli:机，即认为无瑕疵。若因内部零件有问题，导致出现不正常 10/29 23:00 : → phantomli:现象，纵与购买相隔一段时日，因属机件问题，仍在瑕疵担 10/29 23:01 : → phantomli:保范围，亦为保固期内非人为因素之特约保障意义。 10/29 23:02 : 推 phantomli:所谓的HP让步，其实是误解，民法对於瑕疵担保，赋予买受 10/29 23:05 : → phantomli:人：1.换货权（民法第364条）、2.减价权（同法第359条） 10/29 23:07 : → phantomli:、3.退货权（同法第359条）及4.损害赔偿请求权（同法第 10/29 23:08 : → phantomli:360条），上述四种权利，得择一行使，而非「让你退，是 10/29 23:08 : → phantomli:公司让步」，其实这是法律上义务，且为买受人的形成权， 10/29 23:09 : → phantomli:此权利行使，不须出卖人同意。所以，全退不只是合理的答 10/29 23:09 : → phantomli:案，也是合法的答案。（不知道上面二位在嘘什麽，为了怕 10/29 23:10 : → phantomli:从事这行的人对於这种法律的基本规定有误解，所以特意推 10/29 23:11 : → phantomli:文解释法律规定，以正视听～） 10/29 23:11 看到p大的讨论感觉还蛮有趣低.... 来讨论一下法律问题好罗..... 假设厂商无保固条款..... 今天买完笔电....店家交付笔电後..... 理论上商品的危险负担已移转(民373) 而物之瑕疵担保偶认为应该是担保物品交付前出现的瑕疵..... 若是像本例交付後出现的瑕疵..... 双方对於瑕疵出现在交付前或交付後有争执...... 该由厂商负举证责任举证设计无问题....商品在交付前并无瑕疵吗？ 或是连交付後出现的瑕疵都可以由厂商负责？(偶觉得这点应该比较不可能...) : → phantomli: ^也 10/29 23:16 : → phantomli:本件的争议不在於「瑕疵可不可以退」（很明显，依法律规 10/29 23:17 : → phantomli:定是可以～），反而是在於「是否属於瑕疵」，这是二个不 10/29 23:18 : → phantomli:同的概念。从来文看，HP之工程师无法证明系出於人为，则 10/29 23:19 : → phantomli:消保官依据民法瑕疵担保规定帮消费者行使权利，并无不妥 10/29 23:20 : → phantomli:。 10/29 23:20 : 推 sggs:感谢phantomli的说明 10/29 23:24 : → litlan:好热闹喔~ 10/29 23:30 : 推 justsaygood:GJ 10/30 00:33 : 推 cyh33:很多东西真的是使用用问题才出现，尤其是内部零件问题。 10/31 08:41 : → cyh33:那消费者因为买到坏品维修多次往返,浪费的时间精力怎麽算. 10/31 08:41 : → cyh33:有时候3C产品,就是如此令人头痛，都不知什麽问题. 10/31 08:42 : 推 tompy:phantomli解释的真详细 10/31 11:23 : 推 sindyevil:恭喜原PO 推phantomli的解释 11/02 20:34 --

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