作者crowded (Peter)
看板consumer
标题Re: [心得] 关於Yvonne寝具染色客诉结果
时间Tue Nov 22 20:35:34 2011
想请问大家....
依据很多网友的建议,我想要申请色牢度检查
但我今天打电话去纺织产业综合研究所询问
检查的费用是不贵
只是对方有提醒我
检查过程会破坏该物品
想请问大家,如果是你
你会自费(并且破坏这个4000元的床组)
还是选择摸摸鼻子,不了了之.....
※ 引述《crowded (Peter)》之铭言:
: 有人听过Yvonne寝具吗?
: 一个具有设计感,触感很舒服的床组....但价格不便宜。
: 单是被套+两个枕头套就要4000起跳(不含床包)
: 单买床包也要2000左右...
: 原本我使用该产品的满意度高达99分....
: 但在我前两周的星期天晚上换新的棉被套时
: 发现我的3M新丝舒眠被竟然被染色了...
: 虽然不是很严重的染色
: 但棉被四周的滚边都有泛红的痕迹...
: 这条3M新丝舒棉被我大约用了三年
: 之前也曾用过很多没啥听过品牌的棉被套
: 或ikea、生活工厂等价格较低的棉被套
: 从没发生过棉被套染到棉被的问题
: 於是我当天晚上写了客服信给Yvonne寝具.....
: 第二天早上,Yvonne寝具的小姐很迅速地打电话给我
: 该小姐听起来很客气也很有诚意想了解情况....
: 我当时觉得这真的是一家品质好又重视客户服务的台湾好品牌...
: Yvonne寝具的小姐要我第二天(上周二)将3M新丝舒眠被与Yvonne被套准备好
: 他们要请快递来取件....
: 结果一直等到本周一他们才收到我的棉被(7天才送到货的快递)....
: 按他们的说法是因为新竹货运的关系.....
: 然後Yvonne小姐说,他们第一时间判断
: 是因为我将他们的被套拿去洗
: 被套还没乾就套在棉被上才造成染色....
: 我跟他说我从没洗过你们的被套....
: 过了三天,今天Yvonne寝具又联络我
: 跟我说他们与产品部门开会讨论後
: 觉得是因为我洗过我的3M新丝舒眠被,所以才造成染色.....
: 我跟他说我从没洗过我的3M新丝舒眠被
: 不论3M新丝舒眠被或Yvonne被套我都没洗过....
: 最後,我请他把我的3M新丝舒眠被或Yvonne被套都快递给我...
: 天冷了,我需要我的3M棉被.....
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 118.165.20.223
1F:推 sggs:请检验单位剪边缘的地方,之後再缝起来用? 11/22 20:37
2F:推 depravity:验了 对方有问题後开记者会 会赚回来的 XD 11/22 21:34
3F:推 DarkFog:这就是你要去衡量的 验了 有问题可以向厂商求偿 11/23 00:18
4F:→ DarkFog:但没问题的话....就要自己吞了 11/23 00:18
5F:→ DarkFog:我的建议是 收回来後~先问客服该产品的色牢度正常是几级? 11/23 00:19