作者nearno (nearno)
看板consumer
标题Fw: [问题] 捷星航空机票问题!?请大家帮忙~
时间Sun Dec 11 01:25:45 2011
※ [本文转录自 Japan_Travel 看板 #1EuvIYIK ]
作者: nearno (nearno) 看板: Japan_Travel
标题: [问题] 捷星航空机票问题!?请大家帮忙~
时间: Sun Dec 11 01:19:27 2011
本人11/14於捷星航空订购3张大阪来回机票
线上刷卡网站显示交易错误,故以为交易失败
而信用卡公司也没有传刷卡成功的简讯
且未接获信用卡公司致电通知是否有刷卡交易(此卡为首刷,金额3万多)
於是隔日改请旅行社改订日航
在12/9收到信用卡帐单竟有捷星刷卡机机成功金额
打至捷星要退票,服务人员表示"无法退票"
只能改期或改名,但要收手续费及机票差价
接着打去信用卡公司询问
客服回覆"普卡本来就没简讯通知刷卡成功服务,只有白金卡才有"
请问各位大大,是否有遇过相同问题?!
可否提供宝贵的意见!!~?
谢谢了~~~^^
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.15.71
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: nearno (219.85.15.71), 时间: 12/11/2011 01:25:45
1F：推 depravity:显示失败要保存画面 因为举证只所在败诉之所在 = = 12/11 01:51
2F：推 alstonfju:有些银行的新卡好像有送一段时间的简讯通知 先确认 12/11 13:59
3F：→ nity:我订捷星也曾这样过 以为没订成功 所以隔天又订一笔 12/13 00:39
4F：→ nity:变成有二笔重覆的 後来跟客服说 有取消掉一笔 12/13 00:40
5F：→ nity:(我说的客服 是指捷星的客服 ) 12/13 00:41
6F：→ nity:因当时也怪怪的 通常订成功 会寄来一封信有订单资料 12/13 00:42
7F：→ nity:但我那时等好久都没收到 再加上最後刷卡画面卡在那 像没成功 12/13 00:44
8F：→ nity:还好隔天重覆购买後 去收捷星的信 有看到先前一笔的信件 12/13 00:49
9F：→ nity:马上打去捷星争取才成功。 你有收到信吗?? 12/13 00:50
10F：推 nity:不过客服的中文很破喔 第一位说可以 但又有几位又说不行 12/13 00:53
11F：→ nity:有位中文很破的客服还说:老板说要帮你出 O.o 12/13 00:55
12F：→ nity:总之很麻烦就是了 反反覆覆的 ~~拖了几个月才真的退款 12/13 00:56
13F：→ nity:如果你真的没有收到信 就跟捷星说你没收到信 以为没订成功 12/13 00:57
14F：推 peggysue:如果是重覆订位的话可以退 之前有退过成功 打客服报上订 12/15 11:14
15F：→ peggysue:位号码即可退票 但钱刷退要数个月的作业时间(当时订大阪 12/15 11:14
16F：→ peggysue:客服表示因为地震关系所以票务处理会较慢 但最後有退) 12/15 11:15