※ 引述《onceheart (吃)》之铭言： : 老妈看上了电视上万把元的蔬果机 : 不过他有之前买豆浆机 买来"供"的经验(觉得不好用) : 所以我就请她问销售员 用了不满意能不能退货？ : 不过得到的答案是否定的 : 消费者保护法第十九条：「邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於 : 收受商品後七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由及负 : 担任何费用或价款。邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。契约经解除者，企业 : 经营者与消费者间关於回复原状之约定，对於消费者较民法第二百五十九条之规定不利者 : ，无效」 : 我上了网路看了一些规定 像pchome : PChome Online线上购物的消费者，都可以依照消费者保护法的规定，享有商品货到日起 : 七天犹豫期的权益。但犹豫期并非试用期，所以，您所退回的商品必须是全新的状态、而 : 且完整包装；请注意保持商品本体、配件、赠品、保证书、原厂包装及所有附随文件或资 : 料的完整性，切勿缺漏任何配件或损毁原厂外盒。 : 法规中只说 要回复原状 但pchome直接说了 只能犹豫不能试用 : 我想问的是 网路购物到底能不能试用呢？ 这题应该算是满经典的问题 & 答案 消费者保护法 第 19 条 邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於收受商品後 七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由 及负担任何费用或价款。 邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。 契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原状之约定，对於消费者 较民法第二百五十九条之规定不利者，无效。 第 19-1 条 前二条规定，於以邮购买卖或访问买卖方式所为之服务交易，准用之。 消费者保护法施行细则 第 17 条 消费者因检查之必要或因不可归责於自己之事由，致其收受之商品有毁损 、灭失或变更者，本法第十九条第一项规定之解除权不消灭。 再来是很常被引用的 消保法字第○九二○○○○三一八号 http://cpclaw.cpc.gov.tw/cgout/LawContentDetails.aspx?id=GL000309 连会坏掉的食物都可以退了(还有最近闹很大的手机APP也可以退) 试用一下蔬果机很过分吗?这绝对是检查之必要吧? 当然，民法第二百五十九条 契约解除时，当事人双方回复原状之义务，除法律另有规定或契约另有订定外，依左列之 规定： 一、由他方所受领之给付物，应返还之。 二、受领之给付为金钱者，应附加自受领时起之利息偿还之。 三、受领之给付为劳务或为物之使用者，应照受领时之价额，以金钱偿还之。 四、受领之给付物生有孳息者，应返还之。 五、就返还之物，已支出必要或有益之费用，得於他方受返还时所得利益之限度内，请求 其返还。 六、应返还之物有毁损、灭失或因其他事由，致不能返还者，应偿还其价额。 ============================= 引言很长，给END的人的心得 如果你要跟PcHome(或是其他大型网购店家)玩七日游戏(不管是合理还是不合理) 谨记，在你装箱返还的整个过程中，每一个步骤都要拍照录影存证 有不少案例是退回去之後，因为一个刮痕而被要求赔钱的 (小店家不是直接硬不给退，要不就是认栽让你退) --

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