作者dontsmoking (peace)
看板consumer
标题[问题] 在露天买到坏的冷气，卖家不负责
时间Thu Dec 29 10:30:37 2011
前几天在露天买了一台二手分离式冷气，卖家说功能正常，附遥控器一台，
冷气已拆下，没有测试就运来我家，但收到後冷气师父说遥控器坏了，
里面的扇叶断了，我和卖家反应，他却叫我寄回给他，问题是我运来就花1000了，
再运回去又是花1000，以下是我和卖家的悄悄话~
(我说)您好：
谢谢，收到冷气了，但遥控器坏了，得换新的，还有冷气里的扇叶坏了，请问要如何处理？
(卖家说)冷气扇叶坏了？拆下前我还有试过。
是裂掉还是断掉？
真抱歉造成您的困扰。如果您觉得不妥，我将货款退给您，在麻烦您将冷气寄回给我。
冷气扇叶坏了，造成您的困扰，向您说声抱歉
(我说)您好：
不好意思，是冷气扇叶断掉了，可能无法将冷气运回给您，我运来就花1000了，再运回去
我不划算。再说冷气已经送去保养了，里面很脏…冷气师父说遥控器约500，
扇叶他说尽量补补看所以不知要花多少，想请问是否您可以退部分款项给我？谢谢
(卖家说)亲爱的买家
真是抱歉造成您的困扰，说真的该机器拆下前，我还做了试运转，一切都正常。所以您跟
我说扇叶断掉，我真的有点吓到。是在运送过程中有出差错吗？
唉～因为这台机器才卖您2000元，也算是半买半送了，您就别再计较了。
这样的状况也是出乎我意料之外的，希望您多包涵。也祝您使用愉快。
(我说)您好：
扇叶断掉部份还是可运转啊，冷气您的售价是含室内外机及遥控器，但损坏是事实，
希望您能做一个负责任的人，我也是卖家，也会遇到买家说商品损坏，我是全额退的，
我的东西也是便宜卖。您不能以商品便宜卖这个理由叫我接受损坏的商品！
何况我也没要求您退全额，请至少退我1000元！
以上是今天最新结果，本来也没叫他要退我多少，但他这样不负责的回答，
我真的不能接受，气到了！冷气我是请可以信任的搬家公司运的，
非货运，之前委托搬来的商品也从未损坏过！这位卖家还是一位大学教授！
原以为他应该会负责，没想到是这样的态度！
我不想就这样算了，请问我该如何？不好意思，文章很长，谢谢各位的耐心阅读
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.120.243.46
※ dontsmoking:转录至看板 e-seller 12/29 10:33
1F：推 phantomli:除寄来的运费属於原买卖契约之费用分摊约定外，其余的寄 12/29 10:48
2F：→ phantomli:回、维修等费用，均应由卖方负担，然而法律规定如此，若 12/29 10:48
3F：→ phantomli:对方拒不自动履行，也只能诉讼请求。如何诉外解决，需要 12/29 10:49
4F：→ phantomli:一点智慧跟运气～祝处理顺利～ 12/29 10:49
5F：→ phantomli:补充说明一下：减价部分，只能就叶扇及遥控器等瑕疵要求 12/29 11:03
6F：→ phantomli:清洗则不能（机件内部肮脏非属瑕疵）～也因为能请求减价 12/29 11:04
7F：→ phantomli:部分价额甚微，与起诉费用1000元相较，实益不高，所以建 12/29 11:05
8F：→ phantomli:议尽量用谈的，各出一点处理掉就好。 12/29 11:05
9F：→ dontsmoking:我本想他如果有诚意至少退我遥控器的钱，但他不负责任 12/29 11:52
如果他还是坚持不肯退钱，我会到消基会申诉，还会给他负评！
10F：推 phantomli:不是常业性质的出清二手物，非属消费事件，另外，消基会 12/29 13:19
11F：→ phantomli:很有名，但他是民间团体～至於给负评，这是您的权利。 12/29 13:19
推 depravity:清洗就要两千了她怎麽可能答应(PS我没认为你是无
理要求) 12/29 14:18 D大，清洗是我花的钱，谢谢
12F：嘘 lug0391:分离式才卖两千元够佛心，看了整个过程，碰到你卖家真XXX 12/30 19:18
13F：推 depravity:我送过一台用一年的 = = 卖2000没很佛啊 给中古商没较多 12/30 22:35
14F：→ dontsmoking:结果冷气不只扇叶断了，还有其他的问题，我至少花了 01/02 14:42
15F：→ dontsmoking:5000以上(运费、保养、安装)买了一台坏的冷气！ 01/02 14:43
不知L大为何嘘文，请问如果是您花了2000买一台坏的冷气可以接受吗？卖家还坚持他的
冷气是好的，好像我在说谎一样！又不是第一次在网拍买东西了，但第一次遇到如此不
负责的卖家！
※ 编辑: dontsmoking 来自: 59.120.243.46 (01/02 15:20)
16F：推 phantomli:原PO也无需如此激动，一来与板友吵架对事情解决没有助益 01/02 15:22
17F：→ phantomli:，再者买卖二手物品本就「瑕疵」之有无，会发生认定上的 01/02 15:23
18F：→ phantomli:争议。如果是交付时显而易见与原先说明不符的情况，自有 01/02 15:24
19F：→ phantomli:瑕疵担保之适用。但如系运送过程中发生之损害，则应找运 01/02 15:29
20F：→ phantomli:送负责之人或公司。至於另外花钱维修、清洁等，亦需视是 01/02 15:30
21F：→ phantomli:否为因曾使用之机器损耗所为之汰换，若属此类，则亦非可 01/02 15:31
22F：→ phantomli:归责於二手物品之出卖人（其经济价值实已反应在买卖价中 01/02 15:32
23F：→ phantomli:）。东西是「好的」，这种不客观的说法本就随各人标准高 01/02 15:33
24F：→ phantomli:低而有差异，不需要为此大动肝火。购买此类二手品，最好 01/02 15:35
25F：→ phantomli:请信得过的维修技师去看、并做翻新到好的估价，这样也多 01/02 15:36
26F：→ phantomli:一分保障、责任也比较明确。（我都是这样买二手车的，供 01/02 15:37
27F：→ phantomli:参考～） 01/02 15:37
28F：→ AfaLee:通常二手对於商品完整性的判断上本来就是比较有问题的 01/02 15:49
29F：→ AfaLee:至於网路卖家是出清自己二手商品部分是不受消保法规范的 01/02 15:51
30F：→ AfaLee:所以只能至就近调解委员会申请调解，不然就是法院见... 01/02 15:52
31F：推 depravity:我的意思是 清洗就要那麽多钱了 她才卖你两千 01/02 19:52
32F：→ depravity:怎麽可能答应你这些要求 (同样不表示我说你要求不合理) 01/02 19:52
33F：→ depravity:我只是在描述一个"事实" 01/02 19:53
楼上，我还是不懂您的意思，冷气2000是只有冷气(室内外机、遥控器的价格)，其他运送
、保养、清洗、修理都是运到我这才执行的，而我现在冷气都保养好了，运回给他，
他只退我2000等於是他赚到了，而我什麽都没有还得损失好几千。今天如果冷气是他送我
的，坏掉我没话说，问题是他拍卖网页标题强调功能完全正常，不管是多便宜，毕竟花了
2000买了坏的东西，不负责就不对了。目前我也没精力、时间处理这事了，
我不想上法院，写信给他都不理了，我只能给他负评提醒大家小心了
※ 编辑: dontsmoking 来自: 59.120.243.46 (01/03 10:00)
34F：→ depravity:我说 她不理你正常的(没说他合法也没说你要求没理由) 01/03 22:19