作者yayun1105 (小亚)
看板consumer
标题[问题] 网路预购商品部份断货可否整笔取消订单~
时间Tue Jan 10 09:48:37 2012
100年12月底我和朋友合购二双雪靴
当时网上有说购买二双可以免运费，
所以我们就一起付款预购了~
後来昨天我发现我预购错一双雪靴，
於是马上跟卖家说此情况，
卖家回覆说我预购的另双雪靴"断货"，
我预购错那双货已到卖家手上，
要求我必须负担运费(因一次购买二双才免运）
我一再拜托他可否将我预购错误那双出转售给别的买家，
我实在不想买一双明知订错的鞋而且还要另外加运费，
但卖家一再表明不愿接受二双都办理退款，
一直要求我要付担已预购到那双的运费或者换别的款式，
我们讲了十七分钟的电话最後卖家只愿意再等待一星期
看这期间有没有买家要购买此双鞋，
若无人要买我就必须负担运费买回。
我想请问了解消保法的各位前辈，
像我这样的情况可否要求二双都不要直接退款，
毕竟我到现在连什麽影子都没看到，
而且又坚持要我付运费这也太没有道理了，
可否拜托各位前辈帮帮我想想有什麽办法可行，
感激不尽！！
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.231.77.47
1F：推 phantomli:拆成二个部分看：鞋费跟运费。鞋费部分，看有无消保法19 01/10 10:31
2F：→ phantomli:条之适用，有的话，可以解除契约，不用负担这个钱。运费 01/10 10:32
3F：→ phantomli:的话，应是指「寄给另一位合购」的运费，这个本就会因为 01/10 10:33
4F：→ phantomli:解约之後无合购减免的优惠而必须支付，没什麽好主张的。 01/10 10:33
5F：→ phantomli:另外，若属「代买」预购品，则无消保法适用，因为非属买 01/10 10:35
6F：→ phantomli:卖，而是委任，这就连解约退钱都没得主张～ 01/10 10:35
我不太懂"预购" "代买" "进货再售出的一般买卖业" 这之间如何去辨别？
而且网页并没提到"代买"二个字都是写"预购"商品，
这也算是"代买"吗？
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 10:39)
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 10:41)
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 10:43)
7F：推 phantomli:代买就是，她帮你订货，收取转售费用，而买卖价是直接给 01/10 10:46
8F：→ phantomli:货物的来源；消保法规范到的邮购买卖，是本身在做商品买 01/10 10:47
9F：→ phantomli:卖的企业经营者。二者最大的差别在於，买卖那种不是基於 01/10 10:47
10F：→ phantomli:特定消费者的需求而进货，是进货来卖给不特定人，所以退 01/10 10:48
11F：→ phantomli:货回去没差，再卖掉就好了，但是代买，他只是收跑腿费， 01/10 10:49
12F：→ phantomli:本身没在卖东西，所以退给他没有道理～ 01/10 10:49
13F：→ phantomli:至於是哪一种，属事实问题，遇有争执，只能请法院认定後 01/10 10:50
14F：→ phantomli:以判决处理。这块是司法权的领域，板友帮不上忙～ 01/10 10:50
谢谢帮忙解答~
不知可否从他的拍卖网页去认定此商品是否属於"代买"呢？
而且他在关於我中也注明了这句话"我不是制造商，只是进韩国鞋款销售"
可否用来辨别非"代买"而是"买卖业"呢？
刚刚本人打电话请教消保会告知本人此情况若依消保法，
在认定"代买"这块会有问题及争议，
就如上面那位板友所说的那样，
但依我的情况应该依民法第345条，
主张因卖家无法履行双方认定的买卖契约
而契约不成立可以要求全额退款。
刚刚已发MAIL给卖家了~
希望此事可以圆满落幕。
结果我再上网分享给各位~
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 10:54)
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 11:00)
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 11:45)
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 12:03)
15F：推 phantomli:原PO有点混淆在一起了，可以用345，就可以用消保19，该 01/10 12:07
16F：→ phantomli:卖场很明显是做营利使用，只是类此情况究属345之买卖， 01/10 12:08
17F：→ phantomli:或528之委任代买，首要厘清。其次，该错误是发生於何人 01/10 12:09
18F：→ phantomli:，是原PO只是下错，或对方搞错，这也会是责任归属的重点 01/10 12:10
19F：→ phantomli:，这二点基础事实没有确立，後续的法律适用会有偏差。 01/10 12:10
感谢板友热心回答！
今天不管我当时是否有下错标，
购买错误确实是我的问题，
若他有货按原下标的明细出货给我，
我无话可说会收下此产品，
毕竟是我自已的问题！
但是今日卖家已表示其中一双已断货，
要求我必须负担运费购买已到货那双，
我觉得很不合理，
而且我也表明若那双依旧免运我还是愿意购买，
我可以自行吸收此订购错款的问题，
但不可以把断货产生的运费损失由我负担，
这样太不合理了！
卖家难道都不用负担任何风险吗？
所有的过错都是买家的错，
要不是当时可以免运我不会买这样产品，
如今断货并非我的错确要我吸收此成本，
我真的不想出这笔钱！
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 12:29)
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 12:34)
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 12:49)
20F：推 phantomli:所以目前的争执点只在於已到货那双的运费？或者说，是因 01/10 13:19
21F：→ phantomli:为断货所以不想等（因为订错了），要取消，对方不同意依 01/10 13:20
22F：→ phantomli:免运费的优惠计算～是这样的吗？ 01/10 13:20
23F：推 phantomli:换个问法好了，假设鞋子一双都是1400，运费100，现在争 01/10 13:30
24F：→ phantomli:执的金额是1400？100？还是1500？ 01/10 13:31
我说清楚点好了(以下金额是假设的）
卖场上买一双鞋是1300+运费100=1400元
买二双鞋是1300*2+免运=2600元
目前的情况是我购买二双支付了2600元
其中一双断货停产了，另一双我订错款的已到货，
卖家要求我订错那双必须支付1300+100运费=1400
所以等於退我款项2600-1400=1200元
今天重点在於我不想出那100元运费~
订错款我的错，但断货造成的运费为何是我必须负担？
我本来买一双只要1300，现在却因为他断货我必须支付1300+100=1400。
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 14:18)
25F：推 phantomli:这事真是曲折，现在终於搞懂了～照这样说，那运费优惠在 01/10 14:53
26F：→ phantomli:下订时已发生效力，自不得因事後非可归责於买受/委托人 01/10 14:54
27F：→ phantomli:之事由，任意加回去。只是，这金额的诉讼利益太低，只能 01/10 14:55
28F：→ phantomli:试着跟对方沟通，或是以其他条件处理～打官司不划算。 01/10 14:56
非常感谢板友热心的回答~
本人会努力和卖家沟通看看，
希望可以整个订单取消，
若不可也希望可以维持免运费。
※ 编辑: yayun1105 来自: 61.231.77.47 (01/10 15:05)