※ [本文转录自 Brand 看板 #1F8mj39m ] 作者: yushinchih (yushinchih) 看板: Brand 标题: [问题]请问有A&F达人可以帮我解决个问题嘛？急 时间: Sat Jan 28 04:38:25 2012 是这样的～我朋友人在美国 最近在AF官网上面买了些衣服，差不多十来件 （有衣服、帽T、外套、衬衫等等）总共差不多五百多美金 结果收到包裹之後，打开来看吓了一跳！ 里面有一半的衣服都不见了！！！？？？ 最重要的是两件外套 一件帽t 还有好几件衣服 反正就是大约一半的衣服都没在箱子里面！！ 有在官网买过衣服的人都知道，包裹寄来的时候里面会有个receipt 上面会有你买的衣服详细的明细，如果东西没有在包裹里面 明细上面都会注明的很清楚，什麽东西是没货或者是要backorder 都会写的很清楚. 但我朋友收到,里面就真的少了那麽多衣服， 明细上面的商品却是写："check"!!! 没有一件写没货 想请问有没有AF达人可以教我怎麽办！！！ （大恩大德感激不尽） 我朋友立刻打电话到AF，af客服是跟我朋友说他们也不知道怎麽会发生这种事情 他们甚至怀疑我朋友是不是在骗他们！！！（真的太扯了） 但是当下AF公司说 可以先把没寄到的衣服退钱给我们（重点是我们不想退钱阿） 好不容易才买到的衣服！！（都是打折品倒是）所以现在在上去看根本买不到原本 买的衣服。要不就是没有size。 我买过那麽多次，不管是不是打折品sale或是clearance，我朋友在美国很多年了 买过太多次了，但从来没有遇过这麽扯的事情！！！ 後来陆陆续续跟AF公司联络过很多次，AF说他们正在调查这件事情是什麽原因 然後总公司的人会请人跟我朋友联络。但是几天过去了,总公司.没有人联络我朋友。 後来我朋友又再次打电话到AF，AF的客服说：有可能是仓库里面没货然後就寄出。 然後现在我们买的那些衣服仓库也都没有货（废话当然没货，有货就不会有这种事情了） 现在我们也没有办法：我们只能给你一个折价券作为补偿！ （那折价券是所有的商品都可以40%off）所有的东西不管原本有打折没打折 反正就是你下次买的东西加起来再40% off 也可以在AF实体店里面使用 再加上free shipping 做为补偿！！ 但是我跟我朋友都觉得这太扯了，而且补偿也没用，原本定的东西都拿不到了， 现在还要来个强迫消费！！ 重点是包裹寄来的明细上面全部都写到货！！ 但是却少了大半的东西。 我跟我的朋友都觉得这种补偿根本不算补偿， 但是又不知道该怎麽办，总公司的人说会联络也还没有联络我朋友， 有没有熟知AF的达人，或是有经验的人可以帮忙一下！！！ 我们是想要告AF有诈欺的嫌疑。 有可能会成功吗？ 感谢！！！！ 6 --

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