作者zez (辰星殒落)
看板consumer
标题[问题] 关於保固起始日期
时间Tue Jan 31 23:19:43 2012
我在PCHOME购物买下了某家(非三大家)的主机板(早知道不该只看CP值...多点钱买保固)
因为PCHOME有存我的购买纪录,连购买的发票都还有保存
然後因为我都有留盒子和里面的东西,所以只有看到一张保固条款
(只写哪写非保固范围,没写保固如何计算)
也没有保证书之类的,盒子上面印有三年保固承诺
最近电脑发生问题,寄信去该公司要求RMA
却得到保固以产品序号做依据
说我已经超过保固期限,需要付五百元检查费,修理费另算...
问我爸还有朋友,还有自己自以为
保固起始日期不是应该由购买日期开始计算吗(如果有购买证明的话)
可是跟客服反应之後还是得根据产品序号
去官网查询後的确是有写说保固以产品序号
查了一下消保法,只找到25条写厂商应主动出示"书面"保证书
应记载第三项 保固期间与其起算方法
所以该公司并没有书面保证书所以也没记载起算方法
但找来找去也找不到有以购买日期作为保固起始日期这条
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 121.254.106.89
1F:→ depravity:你知道为何购物网只肯保固一年了吧 XD 02/01 00:38
2F:推 phantomli:保固属於买卖行为以外的定型化约定,以各该条款为主~ 02/01 10:15
3F:→ zez:不懂楼上意思,是指厂商只需要履行她网页上按产品序号保固就好? 02/01 19:27
4F:推 depravity:不然有人库存了十年才卖出厂商不就 QQ 02/01 22:29
5F:→ zez:那厂商先把货品囤积个十年再拿出来卖消费者不是吃亏 02/01 23:42
6F:→ zez:而且他并没有附上保证书来说明是产品序号做依据 02/01 23:43
7F:推 depravity:消费者可以检视自行决定要不要买啊 = = 02/01 23:48
8F:→ depravity:贷於行使权益的吃亏也是应得的 = = 02/01 23:48
9F:→ zez:但是厂商没有告知也没付上保证书,消费者有知道的权力却没获得 02/02 10:47
10F:→ phantomli:网页有写就算告知,另外制造商如非出卖人,就只负产品安 02/02 11:58
11F:→ phantomli:全的责任,其余的瑕疵担保责任,依法请找出卖人(店家) 02/02 11:58
12F:→ phantomli:处理。 02/02 11:59
13F:推 gary32217:说一下厂商,避免以後也有人误触 02/02 12:34
14F:→ zez:DFI 友通 虽然她现在已经不做消费者主机板只做工业用的了 02/02 20:13