最近去网路上帮我爸买TD3 trywin的行车纪录器 哪知道买回来第二天，我爸就说录到一半就呆机 一直停在那个画面没有动(汗) 我马上打给卖家，他说把主机寄回去给他测试 寄回去隔一天，他打给我跟我说「主机他测试没问题」 我说可是我就是会呆机(这东西真的不是我的领域) 之後他又寄一个新的主机来 由於在7天内，又不是人为弄坏，我打电话去向他要邮资 开头我就说他寄过来新的，没问题(我爸使用新的第二天中) 然後开始跟他要邮费，他口气透露着「小姐，你麻帮帮忙」 说着产品没问题之类的，说是我们自己使用错误 说什麽执行用两次之类的(总之我不懂) 好啦!之後我也懒的跟他拉了 想说，只要这台机没问题就好 哪知，今天我爸下班就跟我说 这几又呆了，而且呆的不给关开机 只能耗电耗到没电才能关.............. 我又打电话过去，就说今天有打电话过去说没问题 但哪知爸爸下班又说又呆了，所以赶紧又打给你 中间讲了一堆 但重要的是他问了，你们是休旅车嘛? 可能是里面零件烧掉了 说可能是车子的电压太强 我就说那第一台也是这个问题嘛? 他说是 我说，可是你们第一次打来跟我讲的时候 是说，你们测试主机没问题.......... 他又说，之後送回原厂跟他们讲说烧坏了 但，他完全没有跟我讲这问题 如果明知道烧坏了，那就算换一台新的也还是会烧坏 他要我在把主机寄回去 并且告诉我来回邮资要自付 并且要我去检查并调整车子的电压 但我爸都有定期去保养车子，基本上车子的电压是没问题 这次寄回去我想要直接退货了(每次打长途和手机就觉得烦) 不然一来一往的根本就没有行车纪录器 而且光邮资就付饱了 虽然邮资很少，但我就是不想被当冤大头 怎样可以跟他拿回邮资 怎样可以讲到它让我退货，有什麽消费者保护法嘛? 请大家给我建议，万分感激 ! ------------------------------------------------ 後续 2/9致电说要退货，卖家整个很激动 一直强调他是诚意的和我交易，我当然也回我也是很诚意的和你交易 毕竟我没诚意的话，在第一次有问题我就会说我要退了 只是我後来思考，他第一次说是执行有问题，第二次却说是烧坏零件 如果他第一次就跟我说是烧坏零件，我也许会考虑退货，这样就在七天内 但，他没有，只是一直强调，这是「人为因素」。 为什麽讲到七天呢?因为对方就是跟我讲已经超过七天不给退货 1/29收到-> 1/31通知问题(对方要我寄回检测)-> 2/2寄出 2/x接到说主机检测没问题电话 ->2/4or2/5收到 2/7早上致电索取支付邮资并告知对方产品目前使用没问题 对方说是「执行2次」是「人为因素」不予以退邮资 抱着「反正只要能用，这点小钱就算了」 2/7晚上致电卖家，说明又发生同样当机问题 卖家问「是否休旅车」「可能电压过高烧坏」「之前那台也是」 要求我方寄回检测，并说「来回邮资要自付」 2/9致电通知退货，卖家说超过七天不予以退货，并要求买家在寄回检测 2/10打电话给消保官 消保官认为这样并不符合所谓的七天 要我线上申诉，并且把商品寄回给卖家 由於我下班，卖家也下班了，所以还没通知卖家我以申诉 我只是想要一台正常的行车纪录器而已，怎麽这麽难... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 123.240.248.190 ※ 编辑: angel90496 来自: 123.240.166.39 (02/10 23:28) ※ 编辑: angel90496 来自: 123.240.166.39 (02/10 23:29) ※ 编辑: angel90496 来自: 123.240.166.39 (02/10 23:30) 前几天听从消保官的建议多找些资料 也去验车了，结果电压完全在正常值 听汽车百货里的专业人员说，他们也有很多客人遇到这种问题 几乎很多都会推给电压，但那都是卖家"敷衍"的藉口 如今我的电压没问题，卖家当初声称的人为因素，现在想想让我很愤怒 现在就等二申了，现在只是为了一个公道! ※ 编辑: angel90496 来自: 123.240.145.203 (02/20 21:54)