不好意思文章有点长~~麻烦大家耐心看完替我解个惑!!谢谢> < 3/12号在雅虎拍卖下标了longchamp包包 拍卖页面清楚载名详细规格长度以及包包尺寸 因价差和专柜落差蛮大的~很快的在问与答中确认尺寸为m号 就立即下标&汇款了 3/17号收到包裹拆开时~发现卖家寄给我的是S号尺寸和我下标的包包大小差了近13公分 因为手机没有录音功能怕日後有争议问题，所以我是采取以APP的方式给卖家 而卖家也立即回覆，并承认他的商品实际长度规格他并无测量 而商品规格是复制其他拍卖页面的尺寸的...这里已经有点让我无言了 但卖家始终强调他购买时专柜小姐告知他这款包包是M号无误 我表明要退货并告知这包包和他标明的商品根本完全不符 然後他就不回我了...而且我是确定他有看到讯息的 因为APP有显示卖家上线时间 隔天下午四点多卖家还是毫无回音 但持续有更新上线时间 我就忍不住传了讯息过去说他这样很恶劣明明有看到为什麽不回覆? 然後卖家就很快的回覆我了= = 不是道歉是指责我怎麽这样 她家在办喜事、她很忙、晚点回不行吗? 傻眼...礼貌不是要告知说在忙 要晚点才能回覆处理 我客气的说要退货她都不鸟我 然後我一说她恶劣~他就马上回了... 然後我再继续表明商品尺寸和他标明的不符合!我要退货! 她非常强硬的回答那就是专柜称的M号~所以不能退... 又说我恶劣~什麽态度阿的...... 然後我再重复一次说商品和她拍卖标的完全不一样~而且他都不回应我 我还解释我之所以会说他恶劣是因为他都不回我讯息 我觉得很着急等等的 然後他就完全不回我了 3/19号早上她还是完全没回音 我在评价留下如果他再不回我 我就会向YAHOO检举和去警局报案了 晚上我又前往专柜了解实际尺寸的大小 确定了他寄给我的是S号的包包 於是我又传讯息给她告知专柜小姐已经实际介绍了我每个尺寸的规格 我已经确定他给我的是S号包包而非M号 客气的问她是否要处理退款事宜了? 不意外的...依然是毫无回音 然後晚上11点多打开电脑她在我的评价回覆(她回覆的时间是晚上7点多) "这不是恐吓就能解决的!他不回我是因为他家办喜事很忙、 还有她觉得我一直重复一样的事情他觉得被我骚扰到了、她确定包包是M号无误、 还有包包没坏可能是测量方式的误差造成误会等" 我理智线整个就断掉了 本来想直接去警局报警! 喜事是从17号办到19号吗!她APP已经清楚回我说她根本没量过包包的SIZE 哪来的测量误差?就算是误差有可能差到13公分嘛!!完全都是谎话连篇阿 後来觉得太晚又想说他可能还没看到我的APP讯息~ 我在评价回复"我再问与答有跟她确认是否为M号，今天去专柜了解也确定了包包是S号、 根本就不可能是测量方面的误差" 3/20号 始终毫无回音...确定有看到APP!因为上线时间又更新了!下午5点多真的是气不过 我就去警局报案了!警察回覆这个不构成诈欺，诈欺行为是指汇款但没收到物品才算诈欺 那个他们才有办法处理...说我这个只能算买卖纠纷... 然後一旁的老鸟警察在那帮腔说图片看起来都一样阿!他觉得没差之类的! 废话!就是图片跟我要的一样我才下标阿!网路照片又看不出大小!但尺寸就是差了一大截阿 ! 当下我就很不客气说~之前钱包失窃了到该警局报案 承办人员先是推拖没有证据无法承办 我调到了监视器带子後他又藉口一堆最後回我~警察很忙没时间办你们这种小案子! 最後我耗了一整天的时间报案三联单也没填到就被打发走了~这次这个也没办法处理 电话名字地址邮局帐户都有了!为什麽还是不能帮我处理!警察局到底是要干嘛用的! 然後比较菜的警员就帮我打电话了...一开始他请我用我的手机拨给卖家 不意外的~~他没接... 我跟警察说他应该有认号码~因为我传讯息他也都不回我!後来用警局电话拨果然就接通了 电话过程卖家态度还是非常恶劣 我跟她说为什麽你都不回我讯息 他推托他APP没有收到没上线阿等等的 我说我要退货为什麽你都不处理 他回我说小姐你家没办过喜事不知道办喜事很忙吗!!一直说他都快忙死了我还一直烦他 .........真的很想大骂!你家办喜事干我屁是阿!! 然後她说我一直重复一样的话他觉得不知道该怎麽回我... 拜托~我也不想一直重复阿~你以为我开心一直跟你在那边争嘛 他还一直说小姐你很卢什麽的!! 我说你不觉得你要给我一个道歉吗!!他回我你一直骚扰我才需要给我一个道歉! 她大小姐真的从头到尾一句道歉都没有态度非常非常不客气!! 然後我说我跟专柜确认了他给我的包包是S号并非M号~ 所以她一直坚持的理由完~全~站不住脚! 然後他回我可是他"买的时候专柜小姐说那是M号..".请问这可当作理由吗? 最後他同意退钱但我要付寄回去的邮资~~~没得商量~他态度非常强硬! 我真的很火大!从头到尾都不是我的问题!为什麽他可以这麽的理直气壮! 因为时间耗得有点久 最後我还要赶去打工就结束电话 不过我没同意他的要求 然後警察又强调一次这个是买卖纠纷不构成诈欺 无法报案处理巴啦叭啦的... 爸爸是说既然他要退钱那我就退一步不要计较那个几十块的运费之类的... 可是我现在计较的不是钱是一个道歉而已! 然後她在我离开警局时火速留下奇摩评价 "现在好像说什麽都没用！我已经说了我退你3555，我先汇给你2/3你寄包包来我再汇你1/3 ！因为我觉得我没有错！但你处理成这样我只好退一步了！希望你能接受这样的方式！谢 谢^^ (2012-03-20 18:13)" 为什麽我一定要负担寄回费用!为什麽要一个道歉这麽困难! 为什麽他评价可以留成这样!整个看起来就像我真的是个难搞的人! 整件事都不是我的问题吧!又不是不买是他给我的根本就是不对的东西阿!! 後来得知有消保官这个管道可申诉~本来都填写好申诉的表格了 结果刚刚爬文得知消保法只具警示作用 如果对方摆烂不理也没办法给他实质上的处罚... 而且他只是个人卖家没有商誉受损的问题~~ 请问就法律来说她真的不构成是诈欺吗? 因为奇摩拍卖有写明商品规格明显不符也算是诈欺ㄟ... 现在不知道我应该向消保官申诉还是摸摸鼻子接受他无理的退货要求 真的很咽不下这口气~~莫名的打完都觉得很想哭... 恳请大家帮我解答~之前在LAW板和ES板都没人回应我... 可以给我一点意见吗?现在毫无头绪... 麻烦了!谢谢大家看完这麽一大串的抱怨文 --

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