我很少买团购的东西,但在购买的经验中也没有那麽差的. 在EZ简讯团购中买了靠得住温柔宣言15片/4包的团购. 因为汐止连日的下雨,所以我请老公去帮我拿. 结果回来的时候快气死了. 首先团购物品的包装是两袋牛皮纸袋(一袋装两包) 然後用钉书机钉起来.(类似麦当劳外带的纸袋) 上面没有任何的姓名或团购编号资料. 就只有一张超烂的纸(还不是贴纸喔 是用胶带黏的纸) 简讯团购与客服电话. 另一面用蓝色的麦克笔大大的写了"卫生棉"三个字. 老公拿回家的时候,我问他不尴尬喔!他说没关系啦,老婆的. 但我觉得超级不好的,纸袋包装容易受损,而且感觉也不卫生, 万一有店里的小虫爬过该怎麽办,他的封口就只有一个订书针(没错不是整排钉起来的) 本来想说算了~~有拿到就好. 结果一打开 两包温柔宣言,两包苏菲(还是十包装的) 一整个感觉超不专业,我打了客服电话去,结果是下班了,所以我在网上留言了. 今天早上又打了一次,结果客服是还蛮客气的跟我反映,再请他们主管打来. 我的要求是他们以後应该改善包装,同时我要换货两包(把对地给我吧) 但我家离那边有点距离,所以我问有没有甚麽其他可以处理的方式. 後来又接到了一通电话,是网上留言的回覆:你拿错了,我们帮你联络店长,店长说拿来换. 从头到尾都没有跟我道歉,也只有反应是我拿错了. 我回覆说:不是我的问题,你们也应该道歉吧!!对方直接告诉我他们只是提供平台的资讯商. 还跟我说在yahoo买东西也不能找yahoo反映要找供货的厂商.叫我自己打去厂商处询问. 我要的只是一个道歉~~但我感觉不到这位客服人员的诚意 结果後来客服打来说下午有专人就会马上帮我处理退货或换货. 结果到了五点了,才有人打来说问我怎麽处理!下午都过了~~~~~~ 因为这几天有事没办法在家等他来,所以我只好自己拿去莱尔富退款. 希望明天退款不要再给我出包了~~~莱尔富EZ简讯团购 一 点 都 不 推 !!! 也不知道这样网购的经验是不是能提供在这里,但这次的经验之後, 我以後再也不会买EZ简讯团购的商品了. 因为他只是平台,不把关商品品质的.与商品的任何问题. 厂商又只会推拖拉 一点处理的诚意都没有. -- 从本质上说，爱是心灵的火焰。 ------E. 斯维登堡 --

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