作者skybluemood (天蓝色)
看板consumer
标题[问题] 影展套票无法单场退票
时间Fri Apr 6 13:20:28 2012
原由:
上个月金马奇幻影展开卖套票跟单场票(IBON)
也同一时间开放电影场次划位(其实是自由入座)
因为想看的很多,我买了1套1单场,
也当下把套票(共六张),划成六场电影票
其中有两场因为时间的关系,朋友不能去看了
她就带着该场电影票跟"套票"购买证明去该单位欲退票
该单位回:
因为套票是属於售票系统设定的一个单一商品，
所以我们必须将之视为「一张」，而不是「六张」。
该单位的退票方式规定:
1. 套票（850元／6张）为优惠价格，恕不接受「单张」退票，如需「整套」退票，
请於4月5日（含）前於上班时间（请先来电洽询02-2370-0456分机289）至台北金马
影展办公室（台北市万华区中华路一段74号7楼）办理，每套需酌收10%手续费。
2. 单场票（160元）及洛基狂欢场（200元）之退票最迟须於该场次放映前一天办理。
4月5日（含）前请於上班时间（请先来电洽询02-2370-0456分机289）至台北金马影展办公室（
台北市万华区中华路一段74号7楼）办理，影展期间请至戏院现场之金马奇幻影展售票处
办理，每张需酌收10%手续费。
3.「换票」视同「退票」，若需更换场次请依上述退票方式办理。
-----------------------------------------------------------
也就是当我们六张套票优惠的票券,即使已划成六场电影票,
我们只有其中两场不能看,但要退票,只接受六场一起退。
这也太不公平了吧....
所有想退票或换票的人们,只能从该单位的票券交换区或影城公布栏去贴文
等待有人来买票或交换场次,没有人买的票,就只能认赔!
我相信应该不只我们遇到这个问题的不合理性,所以一定要追诉下去
已打给消保官,
消保官表示这样的情形是违反"消保法当中的定型化契约的平等互惠原则",
为什麽要交给消费者去承担呢
朋友也正在写线上投诉，如果版上有任何意见请提供参考，谢谢
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.42.17.1
1F：推 depravity:你不要全部 就单买阿 又没逼你只能买套票 04/06 13:25
2F：→ depravity:买套票想退一部分套利少付对主办单位才是不公平 04/06 13:26
3F：→ skybluemood:楼上,买套票不是只因为便宜,这也套不到什麽利呀 04/06 13:33
4F：→ skybluemood:退票可以扣手续费呀,哪来的套利? 04/06 13:34
5F：推 depravity:那单张是多少 你打算退多少?? 04/06 13:34
6F：→ skybluemood:没看清楚不合理的规则,我们的确有错,以後也的确像你说 04/06 13:35
7F：→ skybluemood:的,时间不确定时就买单场,就没有套票退票问题 04/06 13:35
8F：→ skybluemood:但回到原问题,系统设定应该是人去制定的,我希望该单位 04/06 13:36
9F：→ skybluemood:可以改善这部份 04/06 13:37
11F：→ skybluemood:我只要能单张退,我们其它票补回原价,也可以忍受... 04/06 13:39
12F：嘘 depravity:我觉得那很合理阿 你看上套票便宜110的价差 04/06 13:40
13F：→ depravity:就不会有这问题了 她那是用比较便宜换来的 04/06 13:40
14F：→ depravity:并没有不公平 她用失去110元换来这些规则 04/06 13:40
15F：→ depravity:而且要退也应该是 850-160*4 而不是按比例 XD 04/06 13:41
16F：→ skybluemood:套票有6张,850元,所以一张142元左右,只比200元,省58元 04/06 13:44
17F：嘘 depravity:要是股票从142涨到200 会有人说只有吗 = = 04/06 13:45
18F：→ skybluemood:会想先买,是因为数量有限,心仪的电影场次被预售占满 04/06 13:45
19F：→ skybluemood:就看不到了,这不是价差问题,是退票制度有问题 04/06 13:46
20F：→ skybluemood:股票跟电影票有什麽关系吗... 04/06 13:47
21F：嘘 depravity:没问题阿 就说他用牺牲价格来换取限制 这是各退一步 04/06 13:47
22F：→ depravity:你不能只看对你不利的部分 对你有力的当空气 04/06 13:47
23F：→ depravity:那是在告诉你 142 到 200 差很多 请用百分比算 04/06 13:48
24F：→ depravity:要是真没差 差不多你当初干嘛不单买?? 自相矛盾 04/06 13:49
25F：→ skybluemood:消费者当然可以退一步,也就不用来到这个版了... 04/06 13:51
26F：→ DarkFog:厂商合理+1 04/06 13:52
27F：嘘 depravity:我的意思是 那是等价交换 消费者没吃亏 04/06 13:54
28F：→ depravity:不能你不要了才说 不公平 你只要她减价不愿意被限制 04/06 13:54
29F：→ DarkFog:消费者本身权益本来就不能无限放大 04/06 13:56
30F：嘘 WinterDust:这已经把消费者的权益无限上纲了 04/06 22:22
31F：→ luckysorrel:套票是买的当下 直接在系统选想要的6个场次吗? 04/07 00:00
32F：→ BluePlume:如果该场次真那麽热门的话，应该不用单心卖不出去吧 04/07 00:11
33F：→ BluePlume:刚看了一下规则，买套票的当下是不需限选定场次的。 04/07 00:17
34F：→ BluePlume:老实说我是希望主办单位可以在规则内同意退原PO的两张票 04/07 00:20
35F：→ BluePlume:原PO能拿回850(原价)-160(单场价)*4(场)-85(10%)=125元 04/07 00:23
36F：嘘 likesea:这就好像买了NBA季票，然後几场不能看要退几场一样荒谬。 04/07 02:11
37F：→ likesea:很难了解原po为何会这样想，你有买过什麽一组有优惠的东 04/07 02:12
38F：→ likesea:西，但可以各别让你退货的吗? 04/07 02:13
39F：→ likesea:有的话，或许可以举例...，让人知道确实有这等好事存在。 04/07 02:13
40F：→ sindyevil:(举手)手续费10%计算基础是850还是160*2 ? 04/07 10:03
41F：嘘 depravity:退她160*2 不就越折扣越多 = = 04/07 11:10
42F：→ sindyevil:850*10%=85,160*2*10%=32,如果不解释纷争会更大,所以想 04/07 11:32
43F：→ sindyevil:知道哪种正确,讲真的套票择一退还是建议自己转卖处理比 04/07 11:33
44F：→ sindyevil:较好. 毕竟还是算在私法自治双方你情我愿范畴内. 04/07 11:34
45F：→ fireflyyen:厂商合理..就像你买套餐，有几样不吃就退这餐点的钱吗? 04/07 20:02
46F：→ fireflyyen:请不要把消费者的权益无限上纲吧.. 04/07 20:03
47F：→ rerun:规定已经先声明了,请遵守! 04/07 22:37
48F：推 liaing:厂商已经言明在先了~~我想在购买套票的时候，这些条件也都 04/10 12:37
49F：→ liaing:已经有了，假如是因为厂商的因素，持票人预定场定无法观赏 04/10 12:38
50F：→ liaing:那这样厂商必须让持票人退票(不论单场、套票、季票) 04/10 12:38
51F：→ liaing:但如原PO 买了厂商的组合商品，应该也要退还组合商品 04/10 12:40
52F：→ liaing:而且原PO还是可以再购买单场票不是吗？ 04/10 12:40
53F：推 san122:推楼上,就像买化妆品套组结果其中一件想退,也应该是退整组 04/20 18:45
54F：→ san122:然後重新单买需要的吧？而不是只挑自己需要的留着,退不要的 04/20 18:46
55F：嘘 northlightbo:如果一堆人都这样,影展要怎麽办 05/15 02:56
56F：嘘 clop: 这有点奥... 11/03 10:26
57F：→ clop: 说错，是很奥 11/03 10:26