作者Qmmiia (00)
看板consumer
标题[问题] 奇摩拍卖能退货吗?
时间Fri May 4 14:13:45 2012
在奇摩拍卖买东西，来的商品不符期待、不是很喜欢
可以退货吗??
但是卖家说下标即同意关於我，
要退货就要负担来回运费+3%手续费
我知道要求运费合理，但是手续费也太夸张了吧...
手续费不是卖家本来就要自行承担的营业风险成本吗?
还是我本来就该负担手续费?
请问大家，那还要退货吗 Q_Q
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◆ From: 114.198.184.195
1F：推 phantomli:1.先确认对方为企业经营者，才有消保法第19条适用。 05/04 14:37
2F：→ phantomli:2.依该法解除契约是无须负担退还费用或手续费，为防对方 05/04 14:38
3F：→ phantomli:把要退你的钱迳行扣掉，於通知解除买卖契约时，一并通知 05/04 14:39
4F：→ phantomli:对方依消费者保护法施行细则第20条到你家取货，或叫人来 05/04 14:40
5F：→ phantomli:收。 05/04 14:41
6F：推 sweetpotapo:楼上正解! 如果卖方不是企业经营者 就没办法了~ 05/04 14:43
7F：→ Qmmiia:请问该怎麽确认对方是企业经营者?他是大卖家评价很多 05/04 14:43
8F：→ Qmmiia:但他说自己不适用消保法第19条... 05/04 14:45
9F：推 phantomli:个人卖家若非偶尔出清二手品，而是经常性的以此买卖为业 05/04 14:58
10F：→ phantomli:就是企业经营者。也不能自己说不适用，那个不算数～ 05/04 14:59
11F：→ phantomli:提醒：注意时效，别拖过七天，也要留下通知的证明～ 05/04 15:00
12F：→ Qmmiia:可是卖家硬要扣钱再退款，那怎麽办呢?另外，邮资要自付吗? 05/04 15:09
13F：推 phantomli:除了采取法律行动（起诉告他、声请支付命令、调解等）外 05/04 15:13
14F：→ phantomli:，就只等对方主动履行债务，这方法可讨债～所问邮资如系 05/04 15:15
15F：→ phantomli:指发存证信函的邮资，是的，要你自己负担。但其实，还有 05/04 15:15
16F：→ phantomli:很多方法可以用～ 05/04 15:16
17F：→ Qmmiia:好的，谢谢p大!!!! 05/04 15:31