作者Qmmiia (00)
看板consumer
标题[问题] 奇摩拍卖能退货吗?
时间Fri May 4 14:13:45 2012
在奇摩拍卖买东西,来的商品不符期待、不是很喜欢
可以退货吗??
但是卖家说下标即同意关於我,
要退货就要负担来回运费+3%手续费
我知道要求运费合理,但是手续费也太夸张了吧...
手续费不是卖家本来就要自行承担的营业风险成本吗?
还是我本来就该负担手续费?
请问大家,那还要退货吗 Q_Q
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.198.184.195
1F:推 phantomli:1.先确认对方为企业经营者,才有消保法第19条适用。 05/04 14:37
2F:→ phantomli:2.依该法解除契约是无须负担退还费用或手续费,为防对方 05/04 14:38
3F:→ phantomli:把要退你的钱迳行扣掉,於通知解除买卖契约时,一并通知 05/04 14:39
4F:→ phantomli:对方依消费者保护法施行细则第20条到你家取货,或叫人来 05/04 14:40
5F:→ phantomli:收。 05/04 14:41
6F:推 sweetpotapo:楼上正解! 如果卖方不是企业经营者 就没办法了~ 05/04 14:43
7F:→ Qmmiia:请问该怎麽确认对方是企业经营者?他是大卖家评价很多 05/04 14:43
8F:→ Qmmiia:但他说自己不适用消保法第19条... 05/04 14:45
9F:推 phantomli:个人卖家若非偶尔出清二手品,而是经常性的以此买卖为业 05/04 14:58
10F:→ phantomli:就是企业经营者。也不能自己说不适用,那个不算数~ 05/04 14:59
11F:→ phantomli:提醒:注意时效,别拖过七天,也要留下通知的证明~ 05/04 15:00
12F:→ Qmmiia:可是卖家硬要扣钱再退款,那怎麽办呢?另外,邮资要自付吗? 05/04 15:09
13F:推 phantomli:除了采取法律行动(起诉告他、声请支付命令、调解等)外 05/04 15:13
14F:→ phantomli:,就只等对方主动履行债务,这方法可讨债~所问邮资如系 05/04 15:15
15F:→ phantomli:指发存证信函的邮资,是的,要你自己负担。但其实,还有 05/04 15:15
16F:→ phantomli:很多方法可以用~ 05/04 15:16
17F:→ Qmmiia:好的,谢谢p大!!!! 05/04 15:31