作者bopeep (西瓜滚滚)
看板consumer
标题[问题] 免运後退货又扣运费
时间Sat Jun 30 19:50:10 2012
不好意思
我在拍卖跟职业卖家买衣服
原本只看上两件
後来多买一件是为了凑1,000免运
收到後
我打开摸一摸跟比一下而已
连试穿都没有
因为质料跟预期中差很多
所以决定退其中两件
第一次写信去
卖家回信说可以退货
但是要扣除手续费
我就说依照消保法你不能扣我钱
他又来信
这次就没说手续费
但是他说我退了两件就没有到达当初的免运门槛
所以要扣我运费
因为感觉上他换成这个说法
感觉好像就是要找个理由扣我钱
请问这样合理吗?
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http://blog.yam.com/bopeep --没有真相，只有兔子
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.93.14
1F：→ moniya:三件免运，你只买一件当然要付运费，你觉得哪边不合理?? 06/30 20:03
2F：→ bopeep:因为可以一开始就说啦 第二次才说感觉像是找理由咩 06/30 21:03
3F：→ sweetpotapo:其实上有政策 下有对策~~消保法 不是万能 07/02 00:26
4F：→ sweetpotapo:法律不是保护好人的 是保护懂得法律的人的 07/02 00:26
5F：→ sweetpotapo:当你拿出消保法时 卖家也会拿出其它条文出来 斗法啊? 07/02 00:29
6F：→ sweetpotapo:很多事情 好好桥 动不动就法来法去的~ 07/02 00:30
7F：→ bopeep:我已经接受他的说法啦 很乐意跟卖家沟通的 07/02 15:26
8F：→ bopeep:只是想确认一开始要手续费 後来又不提 变成扣运费 07/02 15:27
9F：→ bopeep:他可以一开始就说免运的运费要扣掉呀 我可以接受的 07/02 15:28
10F：→ bopeep:因为一开始不是那样说 後来才说 想知道这样对不对劲而已 07/02 15:28
11F：推 kkcity59:说真的..非商品瑕疵要消费者负担运费没什麽不对吧 07/04 23:58
12F：→ kkcity59:不然你开各网拍，我全买来退，光让你赔运费你就挂点了 07/04 23:59
13F：→ kkcity59:有能力承担来回运费的厂商是变相增加消费者购买意愿 07/04 23:59
14F：→ kkcity59:可是要消费者负担退货的运费於情於理於法都没什麽不对 07/05 00:00
15F：→ kkcity59:事实上就算收取退货的手续费我觉得也没什麽不对 07/05 00:01
16F：→ kkcity59:因为光是出货就需要成本，只是这部分目前没有详细的法条 07/05 00:02
17F：→ kkcity59:例如我跟你网购一百块空心砖，你从仓库搬上卡车送来後 07/05 00:03
18F：→ kkcity59:我跟你说要退货，这部分对卖主来说应该产生不少成本吧 07/05 00:03
19F：→ kkcity59:如果是网购一件衣服，退货後卖主重新检查包装也需要人力 07/05 00:04
20F：→ kkcity59:只是各类商品状况都不同，所以很难制订什麽统一的规定 07/05 00:05