是这样的 在网路上买了一个U型枕头 汇款後，卖家很快就寄出 收到後，打开纸箱，纸箱内部都是灰尘，颇脏 U枕上的破坏袋也是一层灰 拆掉破掉袋後，得先洗个手，才拆透明塑胶袋，直接拿取U枕 一拆开透明袋後，就有一股霉味溢出 反覆闻着箱子，袋子，觉得是枕头内心发出 故拆了外布，取出内层矽胶，发现有3块污渍 我认定是瑕疵品 退货给卖家，卖家说词反覆，且态度愈来愈差，还口出恶言 3天的沟通内容反覆 间接承认因7-11规定要用箱子寄出，故随便找了个箱子包装 一下说会补寄，有异味的请我自行处理掉 一下说是箱子脏，造成枕头有异味，会负担寄回运费 一下又说是买家个人问题，不负担寄回运费 一开始说箱子是临时找的，後来又说箱子内非常乾净，是我在乱说 还说矽胶脏可能是包装过程不小心弄上的，可以自行洗掉 过程中，还说是买家自己弄脏的，卖家现货都没问题 买家说枕头有给别人闻过，看过，大家都觉得有异味，像发霉的味道 卖家就说，是你家有霉味吧，要求买家取消交易，不然弃标负评 最後买家认为卖家无法沟通，电话内容说词反覆且不断重覆 我告知卖家要弃标，要负评都可以 卖家随即挂电话。 我不知道最後卖家会不会连同运费退款给我 但我想知道，枕头的这样的黑块，算不算瑕疵品? 而且霉味颇重。 http://www.wretch.cc/album/album.php?id=ladyladymoon&book=2 谢谢 另外，我可以主张卖家退还商品全额+运费吧? --

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