作者maeasy (人生就像大便)
看板consumer
标题[问题] 拍卖买家退款
时间Sat Jul 14 13:45:35 2012
事情是这样的，我在Y拍有卖一罐保养品，是海X拉娜
此产品的来源为代理商台北总部赠送给我的，全新，
含盒，含中文标，制造日期为2012/01，2012/5月份
上市，请参考下面图片说明：这不是我的卖场，只是
借图说明：
http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/e59120367
结果对方说她皮肤过敏，要求我退款给他，我卖给另外
一位买家，我曾询问他，她表示她用得状况很OK，每个人
的肤质状况本来就不一样，不是在买之前，因为要先确认
吗？现在她使用了，拆封了，也说她皮肤过敏了，我根本
无法证明她的皮肤过敏就是使用这罐产品，她还表示我的产品
一定有问题，一定是用海X拉娜的罐子去装其他的化妆水，问
题是来源就是代理商直接赠送，而非一般来路不明，还请我
自行化验，我也很委宛表示如果是全新，未使用，我可以退款
但是用了，我还能卖给谁？结果她表示她要用评价方式反应
她的购买经验，及向雅虎及消基会反应，我该如何处理呢？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 124.8.133.65
1F：→ SmallBeeWayn:你是企业卖家就得退，不是的话可周旋 07/14 14:23
2F：推 vicwk:经常且多样的个人卖家 也是比照企业 07/14 16:57
3F：→ sindyevil:如果退款退货处理可以解决最好先处理,不然後续会更烦. 07/14 18:42
4F：推 depravity:你不退 人家改检举 你就爽了 XDDD 07/14 22:13
5F：推 litile:七天是监赏期不是试用期.已经拆封可不退 07/28 23:41
6F：推 phantomli:拆封并无免除企业经营者依消费者保护法第19条所负之退货 07/29 10:06
7F：→ phantomli:义务～（话说本件原PO若仅出售用不到的单一物品，应非企 07/29 10:07
8F：→ phantomli:业经营者～只是，仍有民法出卖人瑕疵担保之适用～） 07/29 10:09
9F：推 depravity:除了"容量、价格、有效日期、制造厂商名称"你的卖场 07/30 14:30
10F：→ depravity:标示用法用途或成分等等吗?? 07/30 14:31
11F：推 depravity:还有品牌 品名 这也是可以写得 有别的退费给她是好选择 07/30 14:33