作者shinegirl212 (仪儿)
看板consumer
标题[问题] 东森购物的退货笔电
时间Thu Aug 2 02:52:28 2012
上礼拜三妈妈在东森看到一款acer S3 ultrabook看起来不错用
原来的笔电也刚好坏了 正在想要不要买新的
而且刚好有打9折的券 所以就先下订看看
礼拜五货送来後打开看看 用了2次觉得价格有点太高了
所以隔天就打电话退货并依原状包好 货运过了近2天才来拿
之後就接到东森打来的电话说 原厂说萤幕右上角有割到要维修
需要付一万元维修金 但奇怪的是根本就没注意到有刮痕啊~
我用了近5年的HP笔电萤幕都没刮痕 怎麽可能才用几次就刮到了
新的电脑那麽容易就刮到品质也有待考虑吧~
跟东森反应 他们还称原厂说他们出货前都有检查
意思就是说是我们用的 非要我们赔钱
所以之後又打去东森反应 他们还说我妈有200元购物金
看可否用掉那200元 剩下的他们负担 说要再跟上面的问看看
结果後来又说不能 并称原厂非要我们付维修金
看了板上就觉得会不会像之前板上其他人一样 原本就是瑕疵品
又感觉他们好像非要我们买不可
真的觉得很不高兴 也很後悔刚收到时没检查看看 好像被诬陷
刚收到时因为知道有可能会退 所以都很小心的使用
现在不知道该怎麽办才好~>_<
请各位板上的大大们帮忙看看有什麽办法能解决?
谢谢!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 175.181.230.181
1F：→ m202gm:有没有拍照...没有的话就...各说各话.. 08/02 21:04
2F：推 depravity:爬文 你会有收获 08/02 21:31
而且之後的情况还是我们主动打电话询问的
他们好像完全没在处理 是像其他人说的是怕退货会扣点吗?
还是应该要请他们寄来瑕疵的照片 但又怕他们认为真的是我们弄的
真的不知道要怎麽处理~ 第一次遇到这种状况
※ 编辑: shinegirl212 来自: 175.182.6.162 (08/02 23:45)