作者Lin0708 (...)
看板consumer
标题[问题]买不到一个月的new i pad
时间Tue Aug 14 23:51:29 2012
7/16 买的new i pad 前几天不小心掉到地上
萤幕破裂 机壳没有刮伤(有保护套)
因为问了原厂的维修费用相当高
所以找了民间业者维修
价格少了一半 所以二话不说在8/10送过去了
8/13过去拿时 发现右上角机壳凹掉了
玻璃接缝没接好 玻璃萤幕中间还有三四个胡椒颗粒的灰尘在内面
当下心里觉得 外观不理想摸摸鼻子算了
付了钱就走了
到家开始回复资料时 才发现因为它的结合不紧密 触控有时会不敏感 有时会太过敏感
甚至没有触控时 他也会自己跑
心里只有一堆脏话而已.....
为了外观多凹了一个角 玻璃没有紧密 视网膜显示器的玻璃上多许多了黑点
这些我都可以忍 但是平板电脑 触控修到有问题那我还要他干麻...><
1 apple 的东西要送原厂 我知道 我也问了价格
但是 送修时我还问他送修後还有没有原厂保固 他回答我说有
(os:你可能有什麽门路吧..还是技术高超看不出来..我相信你)
拿到时 我又再问他一次...他回答我"你送送看.."几秒钟後..."尽量不要啦.."
(os:你在欺骗我..)
2 送修时 我都还主动问他 需不需要填单子或是检查一下
他回答我说"不用,百分之九十都是破玻璃"接过我的new i pad後看了一眼
回答我说"对,没错只有玻璃" 离开之前我又再问一下需不需要留资料
答案还是一样
(os:我尽到我该询问的就好了 维修是你的专业 你的作业流程我就不干涉)
拿到机子时...
(os:显然你不是那麽的专业,但你也要过生活,外观就算了...
.真的使用起来才发现不是那麽回事><)
3 想要请问....我可以做什麽 ?
请他换一台给我 过份吗?
法律的角度是?
还有哪些机关协会可以申诉?
(os:这是我第一个apple产品 买不到一个月摔到 已经很泄气了
只是认为他应该事先告知我维修後有哪些後遗症 那我还有选择
但是 他利用了他的专业来欺骗我...
打电话给他 开始在闪...真的很难过)
(当我让别人方便时 别人开始随便...好泄气)
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 1.175.142.147
1F：→ depravity:3 过分 08/15 01:02
2F：推 ritachang708:虽然我不想这麽说 但价格少了一半 品质可能...~ 08/15 01:52
3F：→ ritachang708:当然不是每家都如此 只是有时候很难讲... 08/15 01:54
4F：→ kruz:一分钱一分货.. 08/15 03:00
5F：→ fireflyyen:在外面维修本来就会有风险，维修品质一定没有原厂好… 08/15 09:47
6F：→ fireflyyen:而且你提出的很多点当下都没有反应 已经吃亏没立场了 08/15 09:47
7F：推 phantomli:原厂卖的就是对他产品的了解跟专门，这件事情，处理起来 08/15 09:52
8F：→ phantomli:需要同时跟原厂及该维修店家联系，先搞清楚技术上能提供 08/15 09:53
9F：→ phantomli:的服务，以及费用，然後再从维修服务的债务不履行，去主 08/15 09:54
10F：→ phantomli:张自己的权益～坦白讲，要对方换一台这要求过了些，但东 08/15 09:54
11F：→ phantomli:西没修好，主张退钱或维修到好倒是可以，不过个人倾向送 08/15 09:55
12F：→ phantomli:原厂，以免损害扩大～至於给原厂的费用，这本就是该出的 08/15 09:56
13F：→ phantomli:，原厂愿意收人家拆装过的，就是万幸了～ 08/15 09:57
14F：推 depravity:有说原厂愿意再收吗?? 08/15 10:11
15F：→ depravity:另外 原厂有跟原店家连络的义务吗?? 08/15 10:12
16F：推 phantomli:联络是说：原PO跟原厂联络，看能不能送修～以及，原PO跟 08/15 10:35
17F：→ phantomli:维修店家联络，看是要退钱或修到好～这是原PO需要分别去 08/15 10:36
18F：→ phantomli:作的二件事情～ 08/15 10:36
19F：→ Lin0708:我是先跑到原厂店面询问 他们提供我这个民间一人维修站 原 08/15 14:37
20F：→ Lin0708:厂确定不收 08/15 14:39
21F：→ sindyevil:原厂拒修这段要看下APPLE的说明书,这算是常识吧. 08/15 21:13
22F：→ Lin0708:看说明书的确是常识 我也是真的笨...但是 我也询问过他修 08/15 21:45
23F：→ Lin0708: 完 还有没有保固 他却回答我有! 08/15 21:46
24F：嘘 rerun:又不是原厂的维修,不可能换一台的! 08/16 00:00
25F：→ Lin0708:torerun我还真以为他可以修的天衣无缝或是跟公司有私交>< 08/16 01:19
26F：→ sindyevil:所以是你自己以为啊,换新机是严重瑕吃或者公司另有考量 08/16 20:12
27F：→ sindyevil:(宣传)才有可能的优惠. 08/16 20:12
28F：→ Lin0708:等等.我在意的是已经有在送修前询问过他 修完还有没有保固 08/17 14:56
29F：→ sindyevil:这是举证问题,要由你来举证. 08/17 14:58
30F：→ Lin0708:是在意他的欺骗.. 08/17 15:01
31F：→ Lin0708:是 所以我吃亏了 08/17 15:03
32F：→ Lin0708:"换一台"的意思是希望还有机会送原厂. 08/17 15:07
33F：→ sindyevil:其实,你没有吃亏,这是你的选择,不过在原厂不收下,还是可 08/17 16:21
34F：→ sindyevil:以和这家维修商协调是否可以继续帮你维修或者折价卖掉这 08/17 16:21
35F：→ sindyevil:台机器比较实际.这就是个人沟通技巧的问题了. 08/17 16:22
36F：→ Lin0708:嗯嗯 谢谢!! 08/17 16:52
37F：嘘 iamsosad:差一倍?!都买ipad了还省这个钱??活该呀 11/27 02:33