不晓得大家有没有遇到跟我一样的情况 这次TAAZE*读册生活有二手童书捐赠活动 (网址如下) http://activity.taaze.tw/static_act/201103/0322_hilife/index.htm 我在今年八月前後共捐了三箱书 在昨天收到其中一箱书他们书本点收的明细 那箱书我共捐十本 但他们点收明细只有六本 且我捐书前也有先用他们网站上的筛选器筛选是否适合小学生 我打去客服询问看是否有出错 客服说要帮我问看看 结果这两天前後我共打了四次电话询问进度(因为客服说会回电 但都没有回) 但他们完全不知道问题出在哪 令我觉得很怀疑 因为照理说 点收时应该记录点收员是谁 点收了哪些书 甚至谨慎一点的 应该从收货到点货整个流程都要记录吧? 客服却跟我说他们找不到问题 还需要再多点时间 他们网站也有在卖二手书 不晓得会不会有人把民众的爱心拿来变现? 整个跟客服沟通的过程令人很不满也很怀疑 不知道是否有人跟我一样遇到相同的情形? 应该怎麽解决比较好? 不希望好心捐出的书就这样浪费了 另外也要请大家若有捐书给他们 要注意一下是否有收到点货明细及明细是否正确 以免爱心被糟蹋了~ --

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