作者babylikeg (殒落星痕)
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标题Fw: [消费] 餐厅未经口头告知自动进入下时段计价
时间Sun Sep 9 03:24:41 2012
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作者: babylikeg (殒落星痕) 看板: PttLifeLaw
标题: [消费] 餐厅未经口头告知自动进入下时段计价
时间: Sun Sep 9 01:59:11 2012
事实经过：
店名是公馆的 - X虾料理
8/30
晚上8点21分我打电话向店家订位说要9/8晚上17:30，人数8个人，店家同意订位。
9/6
早上11点店家打电话向我确认订位，不过我问店家是否可以改成10人，店家同意，
但有说超过8人要付订金2000元，
於是我在当天下午约12点半左右去店里付订金，离开店家後，
因为同伴们有跟我说17：30太早希望可以晚一点，
於是我於下午1：09分时打电话询问店家是否可以改成9/8晚上19:00，
店家当时说不行，因为没有座位，於是我就做罢。
当天下午快三点店家又打来询问是否已付订金，
我说我付了然後又问了一次是否可以改时间，这次店家说可以，
於是就改成了19:00的时间。
9/8
晚间7点多我们进去了餐厅，跟店家说我们只来了8人，
店家让我们稍待了一会儿之後给我们带位（到８人位置），
并且给了我们一张小单子
（上面有用餐开始的时间１９：１４，我们後来才注意到，他完全没有口头说明），
服务生简单的问了我们是不是第一次来并且说了点餐方式以及推荐菜色然後就离开了，
（完全没有做消费方式的说明，我们只知道有两种价位，就像广告上面写的）
我们开始用餐，约到了２１点１５时，
服务生来跟我们说明他们将於２１点半时停止供餐及酒类，
後来我们就坐在店里聊天一直到２２点９分（有上传照片为证），
不久後店员来说要打烊了，
於是我们去结帐，
店员表示我们用餐超过９０分钟，
要算１５０分钟方案，
我们当时立刻向店员表示说你们店家并没有通知超过要自动升级方案，
完全没有口头告知，也没告知用餐时间已经超过９０分钟，
店员却说桌上立牌有写，
我们後来回去看才看到立牌上有小小的告示（白底黑小字不明显），
我们说店家并没有口头告知，
店员很坚持说立牌＝告知，还说了两次立牌＝告知，
所以不需要口头告知！最後还是算了我们１５０方案的价钱
(还说我们超过150分钟没多算我们钱很好了)，
然後约22:20分我们离开餐厅(下楼)。
（时间点前後皆有手机通话纪录或是照片可以证实）
问题：
店家
完全没有口头告知即将进入下一阶段收费，
经过反应也只草率的说有立牌
可是那立牌字小的看不清楚
这样合理吗...？
目前跟同学打算等消基会礼拜一上班去询问
大概还有甚麽方是可以解决呢?
吃了这一顿饭真的很不开心QQ
实在是很感谢各位愿意帮忙的善心人!
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1F：推 louisee :话说十几年前我念公立国中时,老师也曾做过这种事,但09/29 20:35
2F：推 pttnowash :後来老师被我们出草了09/29 20:36
3F：→ louisee :没有送这麽多次,而且老师没发通知单。另外，家长送09/29 20:37
4F：→ pttnowash :老师上彩虹桥 血祭祖灵09/29 20:37
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 36.225.103.54
※ 编辑: babylikeg 来自: 36.225.103.54 (09/09 02:11)
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: babylikeg (36.225.103.54), 时间: 09/09/2012 03:24:41
5F：推 amx002:有不少新闻是店家没有清楚公告 後来消费者占优势 09/09 08:42
6F：嘘 depravity:超时自己不知道?? 餐厅把两段收费放抽屉不让你看?? 09/09 08:42
7F：→ depravity:不注重自己权益那消失了也是应得的 09/09 08:42
8F：→ depravity:没有放桌上和菜单里消费者赢的CASE 09/09 08:44
9F：→ depravity:不过这家店经营方式一直改 本来点菜90分吃120分 09/09 08:45
10F：→ depravity:在之前还有别的 = = 09/09 08:46
11F：→ depravity:对了那个时间还会因人有弹性 别更不爽 那是店家的权力 09/09 08:47