回报一下处理的进度供有相关疑问的人参考： 前情提要： 我朋友签订学承「契约上注明四个月(330小时)实则三年的金额144000合约」 上了半年後因为课程内容实在不喜欢又因工作时数加重 所以想退费 也愿意负担10%的违约费 但学承退费的方式是以330小时计算 所以半年来认真上了约200小时的朋友 (学承说需向台北调资料 我已等了一个礼拜还未回电 故大约计算) (但只重复上同几门课 因为其他课程时间卡到无法上) 面临无法退费或退费加上教材费後 应该拿不到多少钱的囧境 我针对契约实为三年，但上面修业期限只有四个月(330小时) 以致於一个月学费高达36000(一小时436元) 这样计算退费是否合法合理 有无争取空间询问以下单位 (依询问顺序) 1.1950 负责的小姐说学承契约合法无争取空间 2.线上申诉後，消保官回电给我朋友 契约合法，若上过课其实很难争取 3.台北市教育局「终身教育科」分机6425 因学承总公司设於台北 故我去电台北教育局询问 想知道是否台北对这项的认知不同 该负责人员说还是要以台中市法规为主 但台北的处理方式是一样的 契约合法 只能柔性跟补习班协调 看对方是否愿意照三年比例退费 否则即使上法院 也一定会败诉 4.台北市「刘耀仁议员」服务处 之前刘议员有处理过学承的争议案 接电话的先生请我转拨23032217 周'S 能处理的方法： (1)把这项明明有问题但因对方玩文字游戏导致退费困难的疑问 写陈情书给教育局 让他们去思考去处理 (2)写存证信函 上面要写限几天内回覆 否则会再申诉 除了给补习班外 也要给教育局 (3)派个讲话跟我一样温柔的人去跟学承协调 其实我已经去二次了 但效果不彰 囧 我打通服务处时，说「不好意思，我想请问一下……」 对方就说：「学承吗」 XDDDDDDD 5.学承 这一次没有跑到学承 用打电话的 负责的小姐说上次承办的林先生出差 会请他明天回电 我已经等了一个礼拜了...... 话说 不知道是不是我对学承人员态度没有很强硬 (毕竟人家也是领薪水 看上司脸色吃饭的) 所以对方除了一直说那些固定的谎之外 对我态度都很客气 不过也好像不把我当一回事就是了...... 看样子好像就只能自认倒楣了:p 谢谢这阵子给我建议的版友!! --

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