作者emotions136 (ASARI)
看板consumer
标题[问题] 访问买卖 通信业者送手机
时间Thu Sep 20 20:56:04 2012
9/14号接到电信业者说要送我手机，
但是事後反悔，9/16将东西完整的寄回去退货。
9/17晚上客服打电话过来问，
我向他说明要取消这个交易，
但是客服说他们已经将我的资料寄出了，
若要取消必须要缴交违约金之类的。
所以9/18又把手机寄过来，
并在9/19把号码给开通了。
之後询问消基会，跟我说可以寄存证信函，
在9/19号寄出存证信函後，
在今天（9/20）晚上接到电话，
跟我说明虽然可以退货，但是必须"归零"
我必须要缴出他们向电信业者付的1800元与运费等等款项，
总共可能要缴出3000多元。
请问他这个是合理的要求吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.20.1
1F：→ chiaolin:请你直接跟电信公司连络 不要跟通讯行罗嗦了 09/20 22:15
2F：→ emotions136:您好，感谢建议，我刚刚跟电信客服说明了，那通信业者 09/20 22:51
3F：→ emotions136:寄来的手机我该如何是好？ 09/20 22:51
4F：→ SoFanCy:不要收就好了，这我有遇过，他只能寄签收的，我拒签 09/22 00:49
5F：→ jzn:一点都不合理 09/22 02:04
7F：→ emotions136:谢谢大家，但是又寄过来的手机是由我家人接收，我很 09/22 08:26
8F：→ emotions136:害怕对我不利，所以不敢拆 09/22 08:26
9F：→ emotions136:然後通讯业者跟我说我是一定要缴那些钱，是法律上规定 09/22 08:30
10F：→ emotions136:的，若是谈不隆就要走法律途径，所以我不知道到底站 09/22 08:31
11F：→ emotions136:不站的住脚…… 09/22 08:32
12F：→ jzn:担心的话，请向「消费者保护委员会」(非消基会)投诉 09/22 09:21
13F：→ emotions136:jzn大 我已经向单位申请调解了，谢谢 09/22 11:26
14F：→ emotions136:根据网站进度9/21已由市政中心办理 09/22 11:29
15F：推 Spr00:我爸遇过类似的事情,当初我搬出「电话行销，七天内能无条 09/22 17:35
16F：→ Spr00:件退货」，并且说我有录音，会再通知台湾大哥大总公司处理 09/22 17:36
17F：→ Spr00:他们就赶快派人来收件了 09/22 17:36
18F：→ emotions136:通讯行非常理直气壮的很我说我一定得缴这笔钱，看日後 09/22 19:06
19F：→ emotions136:如何就听天由命了，谢谢大家。 09/22 19:06
通讯行今天又打电话过来说可以依我的要求退掉门号，
但是之中产生的费用必须由我来支付，就可以当作没这回事。
费用如下：
通讯行向电信预缴的费用 1,800元整
sim卡制作费用 300元整
宅配（五次） 720元整
总共 2820 元整
说这些都是经过我同意，
所以我一定要支付，
若是我没有在明天之前寄出手机，
并且把费用连带寄出，
我就必须跟他上法院。
※ 编辑: emotions136 来自: 122.121.114.125 (09/24 19:25)
20F：→ emotions136:所以我应依民法第二百五十九条的规定，互负回复原状的 09/24 19:36
21F：→ emotions136:义务？ 09/24 19:36