作者mybluehumor (Emma)
看板consumer
标题[问题] 亚太电信的收讯与收费
时间Thu Sep 27 00:12:20 2012
七月初的时候我办了一只亚太的吸利９９门号（月租９９），是在通讯行办的。
在九月中时候我向客服反应说我在家里的讯号品质是完全无法通话的
好不容易拨通，却讲到一半断讯，手机一直显示搜寻中
连客服专线都无法在家里拨打！！
当初客服说会请工程师去看问题出在哪里？约一个礼拜能够知道结果
一个多礼拜过了，我又打去问，客服说我家附近的讯号品质真的不好
客服呈报出去的答覆是说 约要三个月才能增设好基地台
这三个月给我九折优惠...
意思是这三个月我在家中，几乎不能接听与拨打电话，却还是要付几乎相等的费用
但这样就没有当初［网内互打不用钱］意义了！
难道聊天还要特地离开家里？
还有，在７月２１日那天，客服打给我当初办手机的连络电话
说要赠送我来电答铃，是免费的，但是如果取消的话需要付１００块手续费
但是下期帐单上我就看到了该项来电答铃的费用
我打去客服反应说我没有申请
刚开始客服说 是我自己申请的！
我将当初的对话内容说了一次，我只说到一半
客服就接了我的话继续说［是不是说取消要手续费１００］
我说［对］
客服［那多收的部分我们会自行吸收，将在您下个月电话费中扣除，谢谢您的来电
......
感觉，客服原本就知情... 不知道有多少人没有注意帐单而这样多缴的
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1F：推 sousy:如果确定收讯不佳 可以强力要求退租 不付违约金 态度硬一点 09/27 21:15
2F：→ sousy:说要请消保会处理 09/27 21:19
3F：→ sousy:亚太就会让你退租了 09/27 21:20