我於9/26在Y拍购买了一只手机 卖家标题打 传说中的samsung 双卡模式 超大萤幕 夹娃娃机夹到的 一元起标 图片也有拍出三星手机的背壳 有人在问与答里面问到 是哪型号的手机 卖方宣称不知道 物品於9/30收到 但开机後发现的却是陆版的山寨手机 不仅已被使用过 (下载了很多APP还有五、六通的通话记录) 且里面还附赠"说明书" 很明显的卖家明知手机型号却知情不报 收到物品的隔天已用评价与卖方沟通 (但至今已超过七天了，不知道还有没有符合消费者七日监赏期的标准?) 意见︰ 已汇款，请查收！因得标後尚未收到通知信也无卖家联络方式，为了交易顺畅已 先汇款，烦请帮我留意一下及出货，谢谢！ (2012-09-27 13:22) 卖家回覆︰ 不好意思这两天南下今天回来有收到款项了 今天会帮你寄出谢谢 (2012-09-28 09:38) 意见︰ 出货很迅速的卖家! 值得推荐 但由於商品并非samsung之品牌，与需求有很大的 出入，请问是否能退货呢？谢谢 (2012-10-01 02:24) 卖家回覆︰ 标题都打双卡模式我夹来就这样了我也有看到双卡的i phone 也卖到四千多块也 没看见有人退货ㄋ.... (2012-10-01 03:15) 意见︰ 不好意思，因看了里面的说明书後查了一下，此款手机为仿三星的而不是正牌的 ，与使用需求有出入，我方可承担运费。 (2012-10-01 13:24) 卖家无回应 意见︰ 卖家您好，请问能否退款呢? 请回应，谢谢! (2012-10-05 03:52) 卖家回覆︰ 同上...谢谢我有拍实体照片给你看了 拍谢拉 (2012-10-05 04:09) 请问我可以寻求哪种管道协助呢?? 刚才有打去1950做询问，消保管好像要我直接写存证信函.. 但~若不知道对方住址有办法寄吗?? 因为卖家卖场也没有留下连络电话，只有寄过的宅急便货单上的电话 且寄件者与卖场姓名也不符... 请问我下一步应该怎麽做呢? QAO 谢谢 --

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